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# 客户端常见问题
客户端常见问题

#### Q1：打开账号闪退，退回到管理系统窗口

解决方案：检查电脑有没有安装有道翻译，如有安装则按截图关闭以下选项

如果是其他的划词翻译，都设置点击时再打开，然后看下还会不会闪退； 如果以上办法都无法解决，请联系紫鸟的客服人员。

#### Q2：提示“服务器繁忙，请稍后重试”

打开【设置-高级设置】下的【线路配置】，选择绿色的【优】的线路；如果设置那边线路都显示连接异常，一般是本地网络问题，请修复一下本地网络，可以重启路由器试下。

#### Q3：浏览器支持哪些快捷键操作？

- 浏览器新增部分常用快捷键。支持快捷键如下： Windows：Ctrl+Tab 切换标签页 Windows：Shift+Ctrl+T 恢复最近关闭的标签 Windows：Alt + ← 后退 Windows：Alt + → 前进 Windows：Alt+D 快速切换到URL栏 Windows：Ctrl+K 可以快速搜索 Windows：Ctrl+U 查看网页源代码（鼠标右键菜单也增加了入口 ）

- 其他快捷操作： Mac：cmd+shift+ 显示隐藏文件，可解决Mac电脑文件-变成隐私文件的问题

#### Q4：如何变更账号缓存位置？

修改默认路径：点击侧边栏【设置】，找到账号文件缓存位置，修改默认路径。

*** 关键字： 客户端,常见问题,闪退,有道翻译,服务器繁忙,线路配置,快捷键,账号缓存位置 客户端常见问题：解决打开账号闪退、服务器繁忙、快捷键操作及变更账号缓存位置等问题。

什么是企业登录？ 下载与安装