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帮助详情 店铺安全 如何开启账号的事中监管？

如何开启账号的事中监管？

如何开启账号的事中监管？

功能介绍

本教程适用于：已购买安全管家服务， 并希望按账号（店铺）“监管的企业。

什么是事中监管？ 如何购买安全管家服务？ 按成员监管如何设置？

使用教程

1.开启监管入口

• 入口一：安全监管—事中监管设置

• 入口二：账号管理—选择多个账号—批量操作

2. 开启监管告警

• 开启入口：安全监管—事中监管设置—告警开关

• 开启告警后， 如何设置监管告警规则 ？

3. 开启传输文件备份

• 开启入口：安全监管—事中监管设置—传输文件备份开关

哪些文件可以被记录？

4. 设置被监管提示

• 被监管提示是指被监管的成员，进入店铺后在右上角会的记录提示

• 被监管提示可关闭，有权限的管理员可在“其他监管设置”中设置

5. 查看监管结果

5.1. 监管记录/告警记录

• 查看正在被监管中的成员

• 查看近7天产生的监管日志

• 查看近7天产生的告警

• 查看已备份成功的传输文件：仅支持查看20M以下的图片和文档格式的文件

5.2. 完整日志详情

• 左侧为文字记录，右侧为对应的操作截图

5.3. 查看敏感数据页面

• 涉及到金额、账户等数据的页面，存在信息数据泄露的风险，紫鸟浏览器目前已经实现敏感数据页面的智能识别并自动“加锁”。

• 查看敏感数据页面之前需要通过boss验证，成员需向boss索取验证码，通过后30分钟内可不限制查看。

• 通过后即可查看，30分钟内不限制；和导出的验证是分开的，导出仍然需要单独获取验证码。

• 若不希望屏蔽敏感页面，可到“更多监管”中关闭，仅Boss有权限

常见问题

Q：哪些操作行为会触发截图？

页面访问、鼠标点击，键盘输入，复制，上传文件，下载文件，打印，打开开发者模式操作均会触发截图

Q：为什么快速点击了鼠标十次，图片只有一张？

截图有最小时间要求，在1秒以内不会重复截图，但操作动作是有记录。

Q：开启监管会影响成员的工作效率吗？

紫鸟的监管系统设计为轻量级，对系统性能的影响微乎其微，不会影响员工的正常工作。

Q：监管从什么时候开始到什么时候结束？

被监管的成员从打开账号就开始监管，到关闭账号的时候结束，多次打开账号记为不同的多次监管记录。

紫鸟的页面不受监管，如账号检测页

Q：为什么我的监管记录不能看了？

支持查看近30天产生的监管日志

Q：监管成员是否可以看到监管的提示？

是的，监管成员可以看到提示，监管的成员从打开账号的时候就开启监管，到关闭账号的时候结束，同时记为一次监管记录。 开启提示可督促成员在合理和规范的原则下进行操作，若需隐藏，可在“安全监管👉安全监管👉其他监管设置”中操作。

Q：所有的成员都需要升级客户端吗？

管理员不需要升级客户端就可设置监管，但被监管的成员必须升级客户端，在启动店铺的时候做限制，不升级无法启动。

• V5：建议让成员统一升级到5.289.1以上版本

• v6：建议让成员统一升级到6.25.1.17以上版本

• linux系统无论安装什么版本都无法启动店铺，不支持事中监管。

Q：开启监管后，可以实时查看成员的操作过程吗？

可以的，监管是实时上传的，网络正常的情况下可实时查看1分钟之前的所有记录。

Q：通过安卓移动端打开账号能被监管吗？

暂不支持安卓端的事中监管，如果管理员开启了事中监管，成员使用安卓打开账号会被限制，无法打开；您可以使用微信小程序打开账号。

Q：没有关闭店铺的日志，但是查看事中监管的日志已经结束了？

因为事中监管的日志是实时上报的，店铺关闭日志不是实时的，非正常关闭（断网、断电、直接关闭）确实会导致无关闭日志。通常这种情况下，和用户解释以事中监管日志为准，成员大概率是非正常关闭店铺了。

Q：如何切换监管方式？

在“安全监管-其他监管设置”中可切换，切换后会清除原有所有的监管设置，需要重新配置。

*** 关键字： 紫鸟浏览器，店铺安全，访问策略，事中监管 【紫鸟安全管家】如果您已经购买安全管家服务，并选择了账号（店铺）监管方式，想知道如何设置监管账号

店铺安全-事中监管 如何开启成员的事中监管？