browser-docs-archive/md/zn-help/www.ziniao.com/help/docs/CloudNumber/authentication/znyhg-number-source-guide.md

• 产品概述

• 认识紫鸟浏览器

• 紫鸟浏览器怎么用

• 紫鸟v6提效小技巧

• 热门问题

• 如何使用新版工作台

• 企业认证操作指南

• 个人认证操作指南

• 访问策略使用教程

• 如何使用紫鸟注册账号

• 如何添加自有设备

• 如何邀请好友获得奖励

• 如何找回设备

• 视频教程

• 快速了解紫鸟浏览器

• 如何新建店铺账号

• 如何购买设备

• 店铺如何绑定设备

• 如何管理店铺账号

• 如何管理设备

• 如何邀请成员加入

• 如何手动添加成员

• 店铺安全监管教程

• 访问策略-元素采集教程

• 亚马逊防止删除商品

• 如何设置店铺运营权限

• 快速入门

• 【管理者】完善企业信息

• 【管理者】了解紫鸟浏览器

• 【管理者】邀请成员加入企业

• 【成员】加入企业

• 【成员】使用紫鸟浏览器

• 【成员】个人设置

• 店铺账号

• 添加店铺账号

• 托管登录凭证

• 店铺授权成员

• 账号绑定设备

• 移动端远程访问说明

• 共享账号管理

• 添加附加账号

• 账号回收站

• 如何配置浏览器主题色

• 如何使用多窗口及无痕模式

• 常见问题FAQ

• 店铺账号常见问题

• 如何启动账号

• 什么是托管平台账号密码？

• 修改UA使用教程

• 如何使用紫鸟注册账号

• 如何批量导入店铺

• 为什么同一个店铺账号，其他成员登录了，我还需要重新登录？

• 如何使用账号备忘录

• 如何设置平台账号可启动时间？

• 如何使用个人书签

• 如何设置共用限制

• 没有店铺如何添加账号

• 视频认证模式教程

• 如何上传或下载文件

• 如何修改账号信息

• 亚马逊视频认证前测试摄像头和麦克风

• 如何切换Firefox内核

• 如何设置账号打开方式

• 用Mac_安卓客户端打开平台账号需要重新登录怎么办？

• 启动Temu-APP使用教程

• 自有可远程设备账号配置教程

• 浏览器翻译功能

• 店铺账号如何清除缓存？

• 如何使用账号保护

• Chrome 多内核使用教程

• macOS15-UA升级提示解决办法

• macOS11-更新内核提示解决办法

• 仅支持Chrome129及以上版本提示升级解决办法

• Mac系统远程视频认证教程

• 平台问题汇总

• 亚马逊平台常见问题

• ebay多人登录被踢出

• 如何使用紫鸟运营店铺账号

• 亚马逊手机号二步验证提示等待一分钟后再试

• 亚马逊客服电话无法拨通

• 亚马逊（Amazon）注册页面无法正常跳转_打开，提示Looking for Something

• 亚马逊页面提示lnternal Error .The website is having a tec

• tiktok的页面右键翻译报错

• 亚马逊（Amazon）后台点击产品链接，无法正常打开产品详情页

• 亚马逊（Amazon）提示网页无法正常运作

• 提示电脑时间不准确

• 明信片验证教程

• 专属网络

• 查看紫鸟盒子短信

• 购买专属网络

• 设备使用方法

• 设备购买注意事项

• 添加自有设备

• 删除网络设备

• 设备回收站

• 紫鸟VPS工具

• 紫鸟VPS工具-linux版使用教程

• 紫鸟盒子使用教程

• 常见问题FAQ

• 设备使用方法

• 如何查看设备有效期？

• 如何续费设备

• 如何避免设备注销

• 如何开启自动续费服务

• 设备自助替换功能介绍

• 代理功能&远程功能介绍

• 添加自有设备注意事项

• 设备如何加购时长包

• 亚马逊云安全组设置说明

• 阿里云安全组设置说明

• 腾讯云安全组设置说明

• 华为云安全组设置说明

• 本地设备使用方法

• 本地访问网页

• 可远程设备与不可远程设备的区别

• 紫鸟盒子用户手册

• Ziniao Box User Manual

• 店铺安全

• 店铺账号安全解决方案

• 访问策略使用教程

• 店铺安全-事前拦截（访问策略）

• 如何批量添加商品编辑页面（亚马逊）

• 访问策略模板使用教程

• 店铺安全-事中监管

• 网页管理教程

• 如何设置监管告警规则？

• 产生告警后如何阻止成员操作？

• 配置屏幕水印教程

• 店铺语言安全锁设置指南

• 场景案例

• 如何防止商品被恶意删除（亚马逊平台）

• 常见问题FAQ

• 传输文件备份

• 如何批量采集网页？

• 如何控制成员访问的网页？

• 如何采集页面元素？

• 如何设置单一网页中允许查看密码框

• 如何控制成员访问页面的元素？

• 成员如何申请访问权限

• 如何控制成员在网页中的操作行为？

• 如何开启账号（店铺）的事中监管？

• 如何开启成员的事中监管？

• 如何查询事中监管和告警日志？

• 事中监管告警拦截申请审批

• 如何导出事中监管的记录？

• 如何关闭事中监管“记录中”提示？

• Passkey配置

• 什么是Passkey？如何配置？

• Passkey答疑篇：亚马逊卖家必看！

• Passkey 直播答疑篇

• VPS 配置亚马逊 Passkey 失败？常见原因与解决方案

• 自动二步验证

• 自动二步验证指南

• 亚马逊-自动二步验证教程

• 亚马逊自动二步验证视频教程（云验证码）

• TikTok Shop-自动二步验证教程

• Shopify-自动二步验证教程

• 沃尔玛-自动二步验证教程

• 美客多-自动二步验证教程

• Shopee-自动二步验证教程

• Etsy-自动二步验证教程

• 空中云汇-自动二步验证教程

• Payoneer-自动二步验证教程

• eMAG-自动二步验证教程

• eBay-自动二步验证教程

• wise-自动二步验证教程

• PayPal-自动二步验证教程

• Cdiscount-自动二步验证教程

• Otto-自动二步验证教程

• Manomano-自动二步验证教程

• Real/Kaufland-自动二步验证教程

• pingpong-自动二步验证教程

• worldfirst-自动二步验证教程

• Temu-自动二步验证教程

• 如何查看密钥验证码

• 如何查看密钥二维码

• 如何设置自动填充黑名单

• 二步验证无法接收短信验证码

• 如何使用验证器进行二步验证

• 紫鸟云号

• 云号实名认证说明

• 欠费销户号码线上补交流程

• 紫鸟云号操作说明

• 号源实名认证教程

• 号源-ZNYHG

• 号源-ZNYHE

• 号源-ZNYHM

• 号源-ZNYHK

• 付费服务账单查看及导出

• 为什么云号状态是“已锁定”？

• 团队管理

• 部门管理

• 授权成员

• 添加成员

• 角色权限功能介绍

• 成员登录控制教程

• 「紫鸟角色权限」一览表

• 「紫鸟预置角色」说明

• 常见问题FAQ

• 员工账号登录安全设置

• 如何禁用&启用成员

• 如何添加企业终端白名单

• 如何添加公司管理员

• 成员如何调整部门

• 如何进行成员更新

• 如何控制成员登录终端？

• 如何创建外部协作账号

• 如何修改成员已绑定手机号？

• 如何设置成员长时间未操作强制退出登录

• 紫鸟 × 钉钉绑定及消息接收

• 紫鸟 × 飞书绑定及消息接收

• 费用管理

• 账户充值功能介绍

• 订单开票申请

• 余额明细查看及导出

• 订单明细查看及导出

• 形式发票开票申请

• 紫鸟账号

• 增值服务权益与使用说明

• 注册紫鸟账号

• 紫鸟账号安全无小事

• 紫鸟账号登录保护

• 紫鸟账号申诉教程

• 如何更换绑定的手机号

• 紫鸟账号中心

• 登录与退出登录

• 手机号如何解绑紫鸟成员账号

• 什么是登录安全验证？

• 个人密码和企业密码的区别

• 如何在微信上接收消息通知？

• 如何设置&修改个人密码

• 什么是企业登录？

• 如何使用微信扫码登录

• 通知管理教程

• 如何用一台电脑同时登录多个紫鸟账号？

• 如何设置&修改企业密码

• 移动助手

• 紫鸟移动助手（安卓）

• 紫鸟移动助手（iOS/HarmonyOS）

• 紫鸟AI

• 紫鸟Agent产品手册

• 紫鸟TK达人建联

• 什么是紫鸟TK建联助手？

• 紫鸟TK建联助手使用教程

• 紫鸟TK建联助手Web端使用教程

• 紫鸟甄选服务

• 卖家使用手册

• 服务商使用手册

• 常见问题

• 紫鸟客户端

• 客户端常见问题

• 外部浏览器cookie如何导入紫鸟浏览器

• 下载与安装

• 升级V6时如何保证重要文件安全-指南

• 浏览器常规设置

• 海外用户如何使用远程工具？

• 紫鸟iOS版使用教程

• 下载和安装紫鸟mac版

• Mac版相关问题

• 如何更新客户端版本

• 如何发起远程运维申请

• 认证管理

• 企业认证操作指南

• 个人认证操作指南

• 企业设置

• 开发者模式（F12）使用教程

• 企业部署码使用教程

• 如何修改公司名称

• 系统日志查看教程

• 应用管理

• 怎么使用插件？插件使用保姆级教程汇总

• 如何安装插件及设置员工白名单

• 如何卸载插件和调整配置

• 自建应用&插件教程

• 如何将第三方插件文件夹打包成 .crx 格式

• 产品更新日志

• V6版本更新日志

• 在线管理升级：支持主动踢人 & 踢人权限下放

帮助详情 紫鸟云号 号源实名认证教程 号源-ZNYHG

号源-ZNYHG

号源-ZNYHG

ZNYHG号源-介绍

运营商实名认证规则

• 当您购买ZNYHG号源后， 需在15天内完成实名认证才可正常使用 ，超时未认证该号码将失效。

• ZNYHE 、ZNYHA、 ZNYHG 、ZNYHJ 和联通号码共享认证名额，1个身份证最多只能认证5个号码； 比如您已经认证1个联通号码，那么您的身份证最多只能再认证4个ZNYHG或ZNYHJ或ZNYHE或ZNYHA号源的号码，但受2024年3月工信部新规影响（工信部新规： 1人名下若超出10个号码只能到线下营业厅办理实名，不能在 app 进行实名操作，10个号码是移动/电信/联通实体号、虚拟号所有号码实名总和 ），云号码不支持到线下营业厅办理实名，所以如果您一个身份证已经有10个号码实名，也不能再做这些号源的实名，只能换其他身份证做实名，或者购买其他号源的号码。

• 退伍军人转业或迁移户口的身份信息不能用于云号实名。

• 仅支持18至55岁的实名人进行认证

• 开始认证前，建议先使用微信扫码，查询已办理的电话卡数量。 **若查询的数量还有余量，但实际认证时提示无法认证，这种情况以认证时运营商返回的提示为准

• 认证通过后的前30分钟无法收到短信。

• 请勿频繁进行注销、实名，此类操作可能影响实名人进行认证。

PC端——实名认证操作步骤

1.操作入口

入口：云号>全部号码列表，找到这个号码

购买成功并分配号码后，该号码状态为“未认证”，点击该云号列表右侧的【认证】操作按钮即可开始认证（ 请在购买后15天内完成实名认证 ）

2.访问认证链接

进入认证页面后，点击页面所示的【立即认证】按钮前往认证页面进行认证。 注意：

1. 每30分钟只能点 3 次立即认证。超过次数将会提示“链接失效”

2. 认证过程需要进行人脸识别，如果您的电脑没有摄像头、麦克风。请查看 移动端认证教程

3.提交实名人信息

• 填写实名人信息，及对应照片后，点击【确认上传】，提交成功后，即可进入下一步。

• 为协助您办理紫鸟云号服务，紫鸟将依您的指示将您的身份证件信息等资料转交至【中国联合网络通信有限公司杭州分公司】以满足其实名认证的要求。紫鸟不会存储该类信息，该实名认证业务由相应第三方提供并就以上活动及数据安全独立承担责任。

• 认证需要一定时间，请等待认证结果。

• 如果”一证五户”的余量为0 ，表示这个人已经无法再实名该号源的新号码，请更换实名人信息后重新提交（重新提交间隔需15分钟）

可能遇到的报错信息如下：

| 报错信息 | 可能原因

| 身份证校验失败，请联系客服咨询 | 系统校验失败、身份证信息填写错误

| 订单号不存在或已失效 | 订单产生了退款。

| 非法的身份证号码 | 身份证位数或数字错误

| 身份证姓名核验失败或不在服务期内 | 身份证号与人名对不上，或当前时间不在7：30-22：00这段服务期内，因为公安的接口仅在这段时间内限时服务

| 年龄超限，请更换使用人 | 可能原因：认证人年龄不属于18-55岁

| 已超出一证五户限制 | 已有5个占用联通名额的手机号或已有10个三大运营商手机号

| 不满足一证五户要求 | 认证人名下已有5个占用联通名额的手机号或已有10个三大运营商手机号

| 系统异常，请联系管理员 | 运营商网络波动

| 黑名单用户，请更换绑定用户 | 认证人名下有欠费信息， 公安通知不良信用用户

| 系统数据异常，请联系管理员 | 运营商网络波动

| 该号码已经绑定身份信息 | 已绑定过身份证

| 欠费用户，请补交欠费后进行绑定 | 认证人名下有欠费信息，若手机号已销户，则按照已销户及停机缴费流程处理，切记！不要直接在已销户号码上进行充值。

| 身份证校验失败，请上传清晰的身份证照片 | 身份证不清晰，未识别到身份信息。

| 签名错误 | 图片过大

| 人脸识别失败 | 身份证照片过大，过小，图片角度问题

| 号码库存不足 | 号码暂无库存

实名人信息校验通过后，界面展示如下：

4. 完成实名认证

• 第1步 点击页面【前往实名】按钮进行实名人活体认证

• 第2步 扫码后提交实名认证人需和第1步提交的实名人一致，否则无法认证通过

• 云号认证有效期内，都支持修改实名人信息 （点击【前往实名】后，请勿进行重置操作！！！！！！）

4.号卡激活

• 扫描二维码进入激活页面；点击准备好了，开始激活。

• 根据要求正确填写：身份证后 6 位、以及获取的 ICCID 后7 位；勾选入网协议后点击下一步，身份验证

5.身份校验、人脸校验

身份验证通过后，进入身份证及人脸校验页面；拍摄或上传身份证正反面、人脸正面照。 完成后点击确认上传，核验通过后即可进入下一步。 注！（身份证照片请漏出四边、避免证件反光、模糊、手机翻拍等；人脸校验请注意光线充足，避免多人入镜、戴眼镜、帽子、口罩等遮挡面部的因素）

6.保存签名

• 身份证及人脸比对通过后进入签名页面， 请按照背景提供的文字规范进行书写，不要连笔、缺漏笔画，否则就会弹出如下报错。

• 保存签名，进入下一步视频录制环节。

7.录制视频

• 录制视频时请选择光亮充足、相对安静的场景，大声念出屏幕上提示的数字，完成后点击结束录制。

• 视频通过后，跳转到已完成页面，号卡激活成功，即可使用。

8.查询实名结果

认证成功说明：

• 认证页面中提示激活成功，即表示号码实名完成。

• 等待10分钟后，回到紫鸟客户端，在管理>紫鸟云号>认证中，点击【查询】按钮查询认证结果

• 紫鸟客户端内实名结果显示成功后，10分钟内号码将自动启用

• 认证成功并绑定实体号后，即可到【云同步记录】中查看短信记录/通话记录 （该号源不支持设置短信黑名单和通话黑名单）

移动端——实名认证操作步骤

1.操作入口

入口：紫鸟助手小程序>待办>待认证云号>全部号码列表，找到这个号码

购买成功并分配号码后，该号码状态为“未认证”，点击该云号列表右侧的【认证】操作按钮即可开始认证（ 请在购买后15天内完成实名认证 ）

3.提交实名人信息

• 填写实名人信息，及对应照片后，点击【确认上传】，提交成功后，即可进入下一步。

• 为协助您办理紫鸟云号服务，紫鸟将依您的指示将您的身份证件信息等资料转交至【中国联合网络通信有限公司杭州分公司】以满足其实名认证的要求。紫鸟不会存储该类信息，该实名认证业务由相应第三方提供并就以上活动及数据安全独立承担责任。

• 认证需要一定时间，请等待认证结果。

• 如果”一证五户”的余量为0 ，表示这个人已经无法再实名该号源的新号码，请更换实名人信息后重新提交（重新提交间隔需15分钟）

可能遇到的报错信息如下：

| 报错信息 | 可能原因

| 身份证校验失败，请联系客服咨询 | 系统校验失败、身份证信息填写错误

| 订单号不存在或已失效 | 订单产生了退款。

| 非法的身份证号码 | 身份证位数或数字错误

| 身份证姓名核验失败或不在服务期内 | 身份证号与人名对不上，或当前时间不在7：30-22：00这段服务期内，因为公安的接口仅在这段时间内限时服务

| 年龄超限，请更换使用人 | 可能原因：认证人年龄不属于18-55岁

| 已超出一证五户限制 | 已有5个占用联通名额的手机号或已有10个三大运营商手机号

| 不满足一证五户要求 | 认证人名下已有5个占用联通名额的手机号或已有10个三大运营商手机号

| 系统异常，请联系管理员 | 运营商网络波动

| 黑名单用户，请更换绑定用户 | 认证人名下有欠费信息， 公安通知不良信用用户

| 系统数据异常，请联系管理员 | 运营商网络波动

| 该号码已经绑定身份信息 | 已绑定过身份证

| 欠费用户，请补交欠费后进行绑定 | 认证人名下有欠费信息，若手机号已销户，则按照已销户及停机缴费流程处理，切记！不要直接在已销户号码上进行充值。

| 身份证校验失败，请上传清晰的身份证照片 | 身份证不清晰，未识别到身份信息。

| 签名错误 | 图片过大

| 人脸识别失败 | 身份证照片过大，过小，图片角度问题

| 号码库存不足 | 号码暂无库存

实名人信息校验通过后，界面展示如下：

4. 完成实名认证

• 第1步 点击页面【前往实名】按钮进行实名人活体认证

• 第2步 扫码后提交实名认证人需和第1步提交的实名人一致，否则无法认证通过

• 云号认证有效期内，都支持修改实名人信息 （点击【前往实名】后，请勿进行重置操作！！！！！！）

4.号卡激活

• 扫描二维码进入激活页面；点击准备好了，开始激活。

• 根据要求正确填写：身份证后 6 位、以及获取的 ICCID 后7 位；勾选入网协议后点击下一步，身份验证

5.身份校验、人脸校验

身份验证通过后，进入身份证及人脸校验页面；拍摄或上传身份证正反面、人脸正面照。 完成后点击确认上传，核验通过后即可进入下一步。 注！（身份证照片请漏出四边、避免证件反光、模糊、手机翻拍等；人脸校验请注意光线充足，避免多人入镜、戴眼镜、帽子、口罩等遮挡面部的因素）

6.保存签名

• 身份证及人脸比对通过后进入签名页面， 请按照背景提供的文字规范进行书写，不要连笔、缺漏笔画，否则就会弹出报错。

• 保存签名，进入下一步视频录制环节。

7.录制视频

• 录制视频时请选择光亮充足、相对安静的场景，大声念出屏幕上提示的数字，完成后点击结束录制。

• 视频通过后，跳转到已完成页面，号卡激活成功，即可使用。

8.查询实名结果

认证成功说明：

• 认证页面中提示激活成功，即表示号码实名完成。

• 等待10分钟后，回到紫鸟客户端，在管理>紫鸟云号>认证中，点击【查询】按钮查询认证结果。或在小程序查询认证结果。

• 紫鸟客户端内实名结果显示成功后，10分钟内号码将自动启用

• 认证成功并绑定实体号后，即可到【云同步记录】中查看短信记录/通话记录 （该号源不支持设置短信黑名单和通话黑名单）

认证失败/认证过程异常情况说明：

1）提交的实名人信息和APP中提交的认证人信息不一致，将无法认证成功

根据提示修改再次重新提交即可

2）上传照片时提示“timeout of 20000ms exceeded”

可能是由于网络问题，或者图片太大

可以尝试将图片控制在2M以内再上传；若还是无法上传成功，建议更换安卓手机再次尝试

3）图片上传或视频录制失败

如果您的手机因为设置问题无法启动摄像头，可以尝试以下几种方法来解决这个问题:

1.检查应用权限

确保你在使用摄像头的应用程序拥有访问摄像头的权限。

在安卓设备上:

1.打开 「设置」

2.选择「应用程序」或「应用管理」

3.找到并选择你遇到问题的应用

4.点击「权限」，确保 「相机」权限已开启

在iOS设备上:

1.打开 「设置」

2.向下滚动并选择你遇到问题的应用

3.确保「相机」 权限已开启

常见问题

Q1：人脸验证时，点击开始录制没有反应？

若您使用的是iOS手机，可 更换安卓手机或使用PC端进行认证。

Q2：验证过程中提示“时间戳过期”是怎么回事？

当前号源每次点击【立即认证】后访问的链接有效期仅20分钟，需要在20分钟内完成认证，超时就会提示“时间戳过期“，需要关闭窗口重新点击一次【立即认证】重新开始认证流程。

Q3：点击【立即认证】时提示”认证链接获取失败，请稍后重试“

A：每30分钟只能获取3次链接，超过次数提示“认证链接获取失败，请稍后重试”。请30分钟后重新点击立即认证。 关键字： ZNYHG号源,运营商实名认证,一证五户,紫鸟云号,号卡激活,人脸校验,签名录制,常见问题 本文介绍ZNYHG号源的运营商实名认证规则，包括15天内认证、一证五户限制、18-55岁认证要求、认证后30分钟无法收短信，并提供实名认证操作步骤、报错排查表和常见问题解答。

紫鸟云号操作说明 号源-ZNYHE