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帮助详情 紫鸟甄选服务 服务商使用手册

服务商使用手册

服务商使用手册 欢迎入驻紫鸟甄选！本手册将带您了解如何申请入驻、管理企业资料、发布服务，以及处理卖家的授权。

1、入驻申请

1.1 申请入口

进入紫鸟甄选，点击「申请成为服务商」（入口在个人中心侧边栏、页面右下角悬浮按钮、或页面底部 Footer 都能找到）

1.2 申请步骤

入驻紫鸟甄选需要通过审核，整个流程分为 4 步。

Step 1：阅读并同意服务协议

• 阅读《紫鸟甄选服务商服务协议》

• 在页面底部勾选「我已阅读并同意」，然后点击「下一步」

协议必须阅读并勾选同意后才能继续，这是入驻的必要条件。

Step 2：企业认证

这一步用来确认您企业的真实身份。实际的认证流程在紫鸟浏览器里完成：

• 页面会显示您企业当前的认证状态，一共有四种情况：

| 状态 | 说明 | 您要做什么

| 未认证 | 还没做过企业认证 | 点击「前往认证」，跳转到管理后台完成认证

| 认证中 | 认证已提交，审核中 | 等待审核结果

| 认证通过 | 企业认证已通过 | 信息自动回填，直接进入下一步

| 认证失败 | 认证没通过 | 查看失败原因，点击「重新认证」修改后重新提交

• 如果认证通过，企业全称和信用代码会自动显示，不需要手动填写

Step 3：完善企业资料

认证通过后，需要填写一些展示给卖家的信息：

• 公司 Logo （必填）：会在服务详情页和列表页展示

• 公司简介 （必填）：不超过 200 字，介绍您的公司业务和优势

• 服务分类 （必填）：选择您能提供的服务类型（可多选）

• 官网地址 （选填）：如果有官网可以填上

服务分类提交审核通过后就不能自己改了，选的时候请确认准确。如果需要修改，要联系平台运营处理。

Step 4：提交审核

确认无误后提交，进入审核等待。Step 4 页面会根据审核结果切换显示：

• 审核中 ：显示时间轴（已提交 → 审核进行中 → 等待结果），审核预计 1-3 个工作日

• 审核通过 ：绿色提示 + 完整时间轴 + 操作按钮（添加服务 / 完善企业资料）

• 审核未通过 ：红色提示 + 时间轴 + 驳回原因 + 「修改并重新提交」按钮

短信通知 ：无论通过还是驳回，都会短信通知您。驳回短信里会写明原因，您按照原因修改后重新提交就行。

2、管理企业资料

审核通过后，您可以在「企业资料」页面管理公司信息。

哪些能改，哪些不能改

可以随时修改的：

• 公司 Logo

• 公司简介

• 官网地址

一旦审核通过就不能改的：

• 企业全称

• 信用代码

• 对接联系人及联系方式

• 服务分类

如果需要修改锁定信息，请联系平台运营。

3、管理您的服务

在「我的服务」页面，您可以添加、编辑和管理所有已发布的或审核中的服务。

3.1 服务列表

列表分为两列展示：

| 列 | 内容

| 线上版本 | 当前对卖家展示的版本，标记「已上线」或「未上线」

| 待审版本 | 提交了但还没通过审核的版本，标记「审核中」或「已驳回」

上下架规则 ：

• 服务的上下架由运营在后台操作，服务商不能自己下架或重新上架

• 被下架后如果需要重新上线，请联系平台运营

3.2 添加新服务

点击「添加服务」，填写三部分信息：

① 基本信息

• 服务名称（必填，不超过 30 字）

• 服务分类（必填，多选，首次审核通过后不可修改）

• 支持平台（必填，可选 Amazon、TikTok、Shopee 等）

• 服务图标（必填，1:1 正方形，JPG/PNG，不超过 1MB）

② 服务介绍

• 服务简介（必填，不超过 200 字，展示在列表卡片上）

• 服务详情（必填，至少 1 张图片，最多 9 张，每张不超过 5MB）

• 服务亮点（可选，最多 5 条，每条不超过 30 字）

• 服务案例（可选，最多 5 个，每个含平台、标题、描述）

• 关键词（可选，最多 5 个，每个不超过 20 字，帮助卖家搜到您）

• 成功率（可选，0-100 的数字，前台展示为「N%」）

• 收费说明（可选，不超过 20 字，比如「¥500~¥2000」或「按成交额 8% 收取」）

③ 服务设置

• 服务类型 （必选）：

• 店铺内服务：需要进卖家店铺操作，会有「聊一聊」和「授权店铺」按钮

• 其他服务：不需要进店，点击后跳转外部链接

• 服务类型首次审核通过后不可修改

• 如果选了「店铺内服务」，还需要配置 ：

• 联系微信二维码（必填，卖家点「聊一聊」时展示）

• 监管设置（必选，三选一）：

• 不允许监管

• 允许监管但不记录传输文件

• 允许监管并记录传输文件

• 推荐访问策略（必填）：从紫鸟的模板策略中选一个，作为卖家授权时的推荐策略

• 如果选了「其他服务」 ：

• 专属链接（必填，卖家点「了解详情」时跳转的 URL）

3.3 版本管理

• 每次修改服务内容都会生成一个新版本

• 提交后进入审核，审核期间线上旧版本正常展示

• 审核期间不能再次编辑

• 审核通过后新版本替换旧版本上线

• 审核驳回时根据原因修改后重新提交

4、管理卖家授权账号

当卖家把店铺授权给您后，您可以在「卖家授权账号」页面查看和管理。

4.1 查看授权列表

列表展示每个卖家授权的关键信息：

• 卖家企业名称

• 店铺账号及平台

• 授权时间

• 当前状态

4.2 您可以做的操作

• 启动账号 ：授权生效时间内操作

• 分配成员 ：将授权账号分配给公司内部的指定成员启动。

• 查看账号日志 ：可查看自己再次授权的日志，自己企业成员的登录日志。

4.3 您不能做的操作

以下操作只有卖家能做，服务商不能：

• 调整授权时段

• 暂停或恢复授权

• 解除授权

• 重新授权

• 开启/关闭服务监管

• 修改访问策略

如果对授权有疑问，请直接联系卖家沟通。

5、通知设置

在「通知设置」页面，您可以管理哪些事件需要短信通知。

5.1 添加手机号

• Boss 的手机号默认在列表中，不能删除

• 可以添加多个接收通知的手机号

• 每个手机号可以单独配置接收哪些事件

5.2 五类可订阅事件

| 事件 | 什么时候发 | 短信内容示例

| 卖家授权店铺 | 有卖家新授权了店铺给您 | 「卖家 XX 已授权店铺『店名』使用您的『服务名』服务，请登录平台及时处理」

| 卖家撤销授权 | 卖家解除了对您的授权 | 「卖家 XX 已撤销店铺『店名』对『服务名』的授权」

| 授权即将到期 | 授权快到期的时候会提前1/7天提醒 | 「卖家 XX 的店铺『店名』授权将于 X 月 X 日到期」

| 服务审核通过 | 您提交的服务审核通过 | 「服务『服务名』审核已通过，服务即将上线展示」

| 服务审核驳回 | 您提交的服务被驳回 | 「服务『服务名』审核未通过，原因：XX。请修改后重新提交」

6、常见问题

问：入驻审核要多久？

答：一般 1-3 个工作日。通过或驳回都会短信通知您。

问：入驻被驳回了怎么办？

答：在 Step 4 页面可以看到驳回原因，按照原因修改资料后点击「修改并重新提交」即可。

问：企业认证失败了怎么处理？

答：根据失败原因（比如营业执照信息不一致），去「管理 - 高级设置 - 企业认证」核对信息后重新提交认证。

问：服务审核期间旧版本还能展示吗？

答：可以。审核期间线上旧版本照常展示，不影响卖家使用。

问：为什么不能自己下架服务？

答：服务的上下架由平台运营统一管理。如果需要下架或重新上线，请联系平台运营。

问：推荐访问策略从哪里选？

答：从您企业在 V6「安全 - 访问策略设置」中已创建的策略中选择。如果还没有策略，需要先创建。

问：监管设置选了之后还能改吗？

答：可以。修改监管设置会生成新版本，需要重新提交审核。注意：修改后已授权的账号会自动解除授权，卖家需要重新授权。

问：卖家解除授权后还能看到记录吗？

答：可以。已解除的授权会在列表中保留（排在最下面），方便备查。

问：通知设置可以不订阅任何事件吗？

答：可以。全部不选就是关闭所有通知。但入驻审核结果的通知是必发的，不受此影响。

问：为什么有些管理员只能看到两个菜单？

答：因为权限不同

• 有[账号授权/共享管理]权限的成员，可见所有菜单

• 无[账号授权/共享管理]权限 且 未被[授权任意一个卖家账号] 的成员，仅可见“紫鸟甄选”和“全部服务”两个菜单

• 无[账号授权/共享管理]权限 但 被[授权任意一个卖家账号] 的成员，可见“紫鸟甄选”和“全部服务”和“卖家已授权账号”三个菜单 关键字： 紫鸟浏览器，店铺安全，访问策略，事中监管，服务监管 欢迎入驻紫鸟甄选！本手册将带您了解如何申请入驻、管理企业资料、发布服务，以及处理卖家的授权。

卖家使用手册 客户端常见问题