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帮助详情 紫鸟甄选服务 卖家使用手册

卖家使用手册

卖家使用手册 欢迎使用紫鸟甄选！本手册将带您了解如何用紫鸟甄选找到靠谱的服务商，并安全地把店铺交给他们打理。

1、紫鸟甄选能做什么？

紫鸟甄选是紫鸟浏览器内置的一站式跨境电商服务严选平台。它不只是帮您找到服务商，更重要的是提供了一套安全保障，让您「敢把店铺交给别人」。

三大安全保障

账号授权 — 安全地把店铺交给服务商

您通过紫鸟甄选把店铺账号授权给服务商后，服务商用自己的紫鸟账号就能操作，不需要知道您的账号密码。您随时可以暂停、恢复、改时间、或解除授权，一切都在您的掌控之中。 这和紫鸟原来的「共享账号」是两套独立的体系。入驻紫鸟甄选的服务商不能通过共享账号接手您的店铺，必须走甄选的授权流程。

访问策略 — 限制服务商能做什么、不能做什么

您可以给服务商设定规则，比如：只允许访问某个页面、禁止下载文件、禁止复制内容等等。服务商配置好推荐策略后，您授权时点一下就能用，不用自己从头设置。 普通策略免费，一些高级策略需要升级安全管家。

服务监管 — 操作全程留痕，随时可查

开启监管后，服务商在您店铺里的每一步操作都会被记录下来，包括看了哪些页面、点了什么按钮、上传下载了什么文件。只有您能看到这些记录，服务商看不到。 开启需要两个条件：服务商同意被监管，且您升级了安全管家。

关于安全管家 ：安全管家是紫鸟的一个增值服务，上面说的 VIP 访问策略和服务监管都需要它。不开通也不影响您正常使用紫鸟甄选的基本功能。需要用到这些高级能力时，页面上会直接引导您升级。 了解更多

2、如何进入紫鸟甄选

左侧菜单栏-服务，点击即可进入。根据成员的角色身份，看到的菜单会不一样。

3、浏览与搜索服务

3.1 服务列表

在 “甄选首页” 点击 ⌈ 找服务 ⌋ 或 直接点击左侧二级菜单进入 “全部服务” 列表页。您可以：

• 关键词搜索 ：直接输入服务名称或关键词

• 筛选 ：按服务类型、平台等条件过滤

• 浏览 ：滚动查看所有已上架的服务

3.2 服务详情

点击某个服务，进入详情页可以看到：

• 服务介绍和亮点

• 成功案例

• 收费说明（如果服务商填写了）

• 服务商信息

• 风险提示

• 根据服务类型，底部按钮可能是「聊一聊」「授权店铺」或「了解详情」

两种服务类型：

| 类型 | 说明 | 您怎么用

| 店铺内服务 | 需要进您店铺操作的服务（比如申诉、优化） | 点「聊一聊」联系服务商，然后「授权店铺」

| 其他服务 | 不需要进店的服务（比如培训、咨询） | 点「了解详情」查看服务商提供的外部链接

联系服务商：

对于店铺内服务，点击「聊一聊」按钮，会弹出服务商的微信二维码。扫描二维码即可联系服务商沟通需求。

4、提交需求（找不到合适服务时）

如果找了半天没找到合适的服务，您可以提交需求，平台会帮您转介服务商。

操作步骤：

• 点击页面右下角的紫色悬浮按钮（或服务列表空状态页面上的入口）

• 点击「提交需求」

• 选择跨境电商平台（必选）

• 填写问题描述（必填，不超过 500 字）

• 提交即可

提交后您的需求会进入平台反馈列表，运营人员会跟进处理。

注意：需求描述中不要填写手机号、密码等敏感信息。

5、授权店铺给服务商

沟通确认后，您就可以把店铺授权给服务商了。整个过程包括几个步骤：

5.1 Boss 手机号验证

发起授权前，需要先验证boss手机号：

• 在服务详情页点击「授权店铺」

• 弹出「重要提醒」页面，阅读后点击确认

• 输入 Boss 手机收到的验证码（若有备用手机号，也可以使用备用手机号发送验证码）

• 验证通过后，10 分钟内再次授权可以跳过这一步

5.2 填写授权信息

验证通过后进入授权配置页面，依次填写：

① 授权信息（必填）

• 选择要授权的店铺账号

• 设置授权的开始和结束时间

② 更多设置（可选）

• 开启「自动二步验证」：服务商登录时自动完成验证，不用每次都找您要验证码

• 开启「同步店铺书签」：服务商可以看到您收藏的店铺书签

③ 安全设置（可选）

• 服务监管 ：

• 开启监管：操作全程留痕可追溯（需要服务商允许 + 您开通了安全管家）

• 暂不开启：授权后随时可以在安全设置里再开启

• 访问策略 ：

• 立即生效：使用服务商推荐的策略

• 暂不使用：授权后自己配置

如果服务商推荐的策略是 VIP 策略而您还没开通安全管家，「立即生效」选项会变灰，自动改为「暂不使用」。

④ 确认授权

• 阅读免责声明

• 勾选同意协议

• 点击确认，完成授权

6、管理已授权的账号

在个人中心 →「我授权的账号」页面，可以查看和管理所有已授权的账号。

6.1 查看授权列表

列表展示每个授权的关键信息：

• 账号名称和所属平台

• 授权的服务和服务商

• 服务监管状态

• 授权时间段

• 当前状态

• 备注

6.2 五种授权状态

| 状态 | 说明 | 您可以做什么

| 未开始 | 授权已创建但还没到开始时间 | 调整时段、解除授权

| 授权中 | 正在生效中 | 暂停、调整时段、解除授权、安全设置

| 已过期 | 授权时间已到 | 调整时段（重新设定时间）、解除授权

| 已暂停 | 您手动暂停了 | 恢复授权、解除授权

| 已解除 | 已彻底解除 | 重新授权（跳回服务详情页重新走流程）

6.3 常用操作

• 暂停授权 ：服务商暂时不能访问店铺，但授权关系保留。可以随时恢复。

• 恢复授权 ：将已暂停的授权重新激活。如果当前时间还在授权时段内，马上生效；如果已过开始时间还没到结束时间，状态变为「授权中」。

• 调整时段 ：修改授权的开始和结束时间。

• 解除授权 ：彻底终止授权关系。解除后服务商不能再访问这个店铺。解除后的记录会在列表中保留（排在最下面），方便备查。

• 重新授权 ：对于已解除的授权，可以点击「重新授权」跳回服务详情页，重新走一遍授权流程。

6.4 安全设置

对于授权中、未开始、已暂停的账号，点击右侧的「🔒安全设置」按钮，可以调整以下四项：

• 自动二步验证 ：开启后减少服务商找您要验证码的次数

• 同步店铺书签 ：您收藏的书签会自动同步给服务商

• 访问策略 ：查看/添加/移除当前生效的访问策略

• 服务监管 ：查看监管状态，开启或关闭监管

7、访问策略详解

访问策略是您控制服务商在店铺内行为范围的工具。

7.1 能做什么

• 限制页面访问 ：设置白名单（只能看这些页面）或黑名单（这些页面不能看）

• 限制具体操作 ：禁止下载、上传、复制、打印、查看密码框、开发者模式、鼠标点击等

• 多条策略同时生效 ：可以组合多条策略，按添加顺序执行

7.2 使用服务商的推荐策略（最简单）

服务商在发布服务时通常会配置一个推荐策略。您授权时可以直接选「立即生效」，不用自己配置。

7.3 自己配置策略

• 在「我授权的账号」页面，点击某个账号的「🔒安全设置」

• 在安全设置弹窗中，找到「访问策略」，点击「配置 →」

• 在已生效策略弹窗中，点击「+ 添加策略」

• 从您企业已创建的策略列表中选择

• 也可以点「+ 新增策略」跳转到 V6 创建新策略

7.4 VIP 策略

部分策略带有「VIP」标记，这些是高级策略，需要开通安全管家才能使用。如果您没开通，选中 VIP 策略时会有提示引导您升级。

访问策略更多教程

8、服务监管详解

8.1 开启条件

服务监管不是默认就能开的，需要同时满足两个条件：

• 服务商那边允许 ：服务商在发布服务时要开放了监管选项

• 您开通了安全管家 ：服务监管是安全管家的能力之一

如果服务商没开放，您会看到「服务商未开放」的提示，开关不可用。 如果您没开通安全管家，开关是灰色的，旁边有「升级安全管家」的链接。

8.2 如何升级安全管家

在安全设置弹窗中，点击被禁用的监管开关旁边的「升级安全管家」链接，会跳转到 V6 的安全管家购买页面。完成购买后回来，开关就自动可用了。 对服务商进行监管，不占用监管名额。

了解安全管家跟多增值服务

8.3 监管能记录什么

开启后，服务商的以下行为都会被记录下来：

• 访问了哪些网页

• 点击了什么按钮

• 输入了什么内容

• 上传和下载了哪些文件

• 复制了什么内容

• 打印了哪些内容

如果服务商还开放了「允许文件传输备份」，还会自动备份传输的文件。

8.4 查看监控日志

如果开启了服务监管，在授权列表中可以看到「监管中」标记和「监管日志」链接，点击可跳转到 事中监管日志列表，查看服务商的详细操作记录。监管日志只有您能看到，服务商看不到。

9、常见问题

问：授权给服务商后，我的账号安全吗？

答：安全。服务商不知道您的账号密码，他们用自己的紫鸟账号登录，而且您可以随时暂停或解除授权。

问：服务监管会一直开启吗？

答：您可以随时在安全设置里关闭。关闭不需要二次确认，直接关就行。

问：为什么有些服务看不到「授权店铺」按钮？

答：服务分不同类型。只有「店铺内服务」才有授权店铺功能。「其他服务」一般显示「了解详情」，点击后会跳转到外部链接。

问：可以同时给多个服务商授权同一个账号吗？

答：每个账号在同一时间只能授权给一个服务商。如果要换服务商，需要先解除当前授权。

问：授权到期了怎么办？

答：可以在「我授权的账号」页面调整时段，延长授权时间。

问：为什么有些管理员看不到“我授权的账号”菜单？

答：因为权限不同

• 有[账号授权/共享管理]权限的成员，可见所有菜单

• 有[账号授权/共享管理]权限 但 无[账号数据权限] 的成员，可见“紫鸟甄选”和“全部服务”和“我授权的账号”三个菜单，但是在“我授权的账号”下，看不到任何账号数据

• 无[账号授权/共享管理]权限的成员，仅可见“紫鸟甄选”和“全部服务”两个菜单 关键字： 紫鸟浏览器，紫鸟甄选服务，店铺安全，访问策略，事中监管，服务监管，服务商 欢迎使用紫鸟甄选！本手册将带您了解如何用紫鸟甄选找到靠谱的服务商，并安全地把店铺交给他们打理。

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