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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 下载与安装

下载与安装

下载与安装

紫鸟浏览器的客户端渠道

• PC 客户端浏览器 ：Mac 版（含 intel 芯片、M 系列芯片）、PC 客户端 - Win 版（含 64 位、32 位）

• 移动端-紫鸟移动助手 ：Android客户端、 iOS 客户端、微信小程序

Android和iOS启动店铺差异

• iOS 客户端打开店铺账号时，采用的是 远程访问模式

• 远程访问模式 是通过远程连接至虚拟电脑环境后进入店铺环境，同样可以确保店铺环境安全纯净。

• 远程访问模式 存在一定的资源成本，每个企业每周可享受 20 分钟免费远程时长 （周日 24 点重置），超出部分需购买远程时长包或切换使用安卓端继续访问。

• Android 客户端打开店铺账号时，是通过 紫鸟插件 启动的：

• 首次或升级后打开账号时，系统会提示下载并安装 “紫鸟插件”。

• 插件安装成功后，即可直接通过本地环境启动账号，无需额外远程资源。该模式无额外资源成本， 免费使用 。

紫鸟 MAC 版

下载及安装

• 点击访问官网下载页

• 点击macOS版后，再点击【立即下载】

• 根据您电脑的芯片类型，下载适合您的版本

• 您可通过以下步骤确认芯片版本

• 下载完成后，在访达中打开下载文件夹

• 点击打开下载的pkg文件，若提示无法打开，它是身份不明的开发者软件，点击左上角选择“系统偏好设置”>“安全性与隐私”找到对应软件选择“仍要打开”，点击“继续”>“安装”则安装成功

• 从启动台或应用文件夹启动紫鸟浏览器

系统要求

• 适用系统：macOS 10.15及以上

紫鸟 Windows 版

下载及安装

• 点击访问官网下载页

• 选择Windows版，点击立即下载

• 下载完成后，打开下载文件夹，点击安装

• 按照指引完成安装

• 安装完成后，点击左侧工具栏的【管理】，注册、登录账号。

系统要求

• 适用系统：Windows 7 及以上

紫鸟 iOS 版

下载及安装

• 在 App Store 中搜索紫鸟移动助手，或 点击这里下载 ；

• 你也可以扫描以下二维码，并在打开的网页中点击立即下载按钮

• 点击获取按钮并根据提示完成下载

• 打开紫鸟移动助手，登录账号

系统要求

• 适用系统：iOS 12及以上

紫鸟 Android 版

下载及安装

• 在手机浏览器中点击访问官网，选择对应的 Android版，下载安装包；

• 你也可以扫描以下二维码，并在打开的网页中点击 立即下载 按钮

• 下载完成后，打开 紫鸟移动助手 ，登录账号。

系统要求

• 适用系统：安卓9.0及以上（注：若已安装安卓版32位更换64位（或已安装64位更换32位），请卸载主程序和插件后重新安装）

常见问题

Q1:店铺下载下来的文件是灰色的，过一会就消失了，这是为什么？

这是因为用户开启了iCloud同步。左上角苹果图标-系统设置，账号-iCloud-iCloud云盘，将桌面与文稿文件夹项关闭。

Q2:关闭紫鸟浏览器后，怎么再次唤起工作台或店铺浏览器？

关闭浏览器的时候后台进程会常驻在顶部的紫鸟浏览器图标里，这边可以便捷打开工作台和切换店铺浏览器。

点击退出紫鸟浏览器之后会退出后台进程，并关闭当前所有浏览器。

点击dock中的紫鸟浏览器图标无浏览器打开的时候，可以看看这个后台进程图标是否存在和可操作。

Q3:使用过程中为什么会出现钥匙串密码验证？

在使用过程中可能会出现这个弹窗，原因是客户端需要获取紫鸟浏览器内核设置的秘钥，用于Cookie同步等功能，需要得到一次用户的授权，这边输入密码后选择始终允许即可。

Q4:首次安装过程中，出现系统阻止打开的情况，弹窗点击“好”后仍无法继续使用时怎么办？

首次安装紫鸟浏览器的时候可能会出现系统阻止打开的情况，弹窗点击“好”后需要到系统偏好设置->安全性与隐私中查看是否有已阻止使用“SuperBrowserClient”等字样，并点击“仍要打开”，即可。

Q5: Mac电脑下载的文件变成了隐藏文件，如何解决？

使用快捷键 cmd+shift+， 即可显示隐藏文件。

Q6：MAC应用程序图标不见了，怎么找出来？

一、程序坞显示应用程序图标方法

1、打开程序坞，上面没有显示应用程序的图标

2、打开访达，选择应用程序

3、在应用程序里面找到应用程序图标，拖动到下方的程序坞栏内

4、再次打开程序坞，就可以查看到应用程序了

二、如果在访达里面没有看到应用程序按钮，怎么办？

1、选择访达里面的偏好设置—边栏—将应用程序一栏勾选

2、然后就可以在访达的边栏看到应用程序按钮了

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客户端常见问题 浏览器常规设置