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帮助详情 紫鸟账号 增值服务权益与使用说明

增值服务权益与使用说明

增值服务权益与使用说明

功能介绍

1.谁能购买安全管家服务？

Boss、或有 “企业高级权限 - 购买/续费增值服务” 权限的管理员，若您没有相关权限，请联系Boss或有权限的人开通。

2.安全管家权益说明

3.事中监管名额

什么是事中监管？

• 不同的套餐对应的监管名额数量不同

• 若套餐中的数量不满足您的需求，可按需增购更多名额，后续也可单独加购；

• 权益期后，若未续费，监管将自动移除不受监管

• 点击了解 如何开启账号（店铺）的事中监管

• 点击了解 按成员进行监管如何设置

4.定制访问策略&专属安全顾问

• 升级安全管家后，每个权益期都可免费享受1次访问策略定制，您可添加专属客户经理获取该服务

• 您在使用紫鸟的过程中若有任何疑问，都可联系您的专属客户经理为您解答

• 若您还未被分配专属客户经理，您可联系在线客服为您加急处理

使用教程

1.购买安全管家

1）主要入口

• 鼠标移入左上角企业名称，在企业信息面板中，有购买/续费增值服务权限的成员将显示【立即升级】入口，点击后可跳转到购买页

2）购买

选择套餐和支付方式后，勾选同意协议即可支付

可根据需要购买适合企业情况的套餐

3）加购事中监管名额

若套餐中已包含的监管名额不能满足企业的需求，可额外加购；

系统会根据当前企业所拥有的账号数量或者成员数量自动推荐，可根据实际需求填写数值。

2.续费

1）主入口

• 鼠标移入右上角企业名称，在企业信息面板中，点击后可跳转到续费页面

有续费权限的成员可查看【续费】入口

2）续费

• 套餐期间内续费，仅能续费其当前已购买的套餐类型；若想更换套餐类型，需要等到到期后再更换其他套餐类型购买。

• 目前最多可续费2年，建议到权益中心开启自动续费，以防安全管家到期影响业务

• 如果套餐中赠送的事中监管名额已满足，无需额外加购；若套餐中赠送的监管名额不满足，可在续费时额外加购

• 续费时加购的名额生效时间、到期时间 与当前安全管家套餐费的时间周期一致

• 举例：8.1购买安全管家时，未加购事中监管成员，安全管家权益8.31到期； 8.20续费时（续费周期为8.31-9.30）加购了1个事中监管成员，加购成员生效时间：8.31-9.30

• 若您原先加购了事中监管的名额，在续费时也可不续费或减少续费额外加购的名额

• 举例：8.1购买安全管家时加时，加购了1个事中监管成员，安全管家加购的成员都是8.31到期； 8.20续费安全管家时不续费加购的成员，安全管家到期时间：9.30，加购的成员到期时间：8.31

3.单独加购事中监管名额

• 升级安全管家后可单独加购事中监管名额

• 单独加购时，加购的名额到期时间和当前安全管家到期时间相同

• 如安全管家剩余20天到期，加购的名额也是加购20天，仅需支付20天的费用

• 如安全管家剩余50天到期，加购的名额也是加购50天，需支付50天的费用

• 应付金额=加购名额单价/30天*安全管家到期天数，不足一天的按一天计算

• 加购主要入口：权益中心页-鼠标移入“事中监管方式”，点击【加购】，可进入资源加购页面

4.开启/关闭自动续费

• 开通/续费安全管家时（或单独加购监管名额时），您可勾选【开通自动续费】，支付成功后即开启自动续费

• 开启自动续费服务到期前1日执行自动续费，届时续费金额将从账户余额中扣除 。 在余额充足的情况下会自动续费30天，请保证您的账户余额充足。

• 若余额不足导致续费失败，相关权益将全部失效，事中监管存储记录将无法查看，最后设置的事中监管成员和平台账号将同步被移除。

• 若您加购了事中监管名额，自动续费时，安全管家和加购的名额（当下还未过期的）将同步自动续费

• 您也可以到权益中心设置关闭或开启自动续费

• 若开启了增值服务自动续费，但余额不足以续费时，系统将自动发送通知到短信（若您已绑定手机号）和消息中心

• 若您不想收到这些提示，可到紫鸟账号中心-通知管理中设置

5.权益到期

• 若安全管家到期未及时续费，到期后所有权益将失效

• 权益到期前，紫鸟将给拥有续费权限的成员发送即将到期通知到短信（若您已绑定手机号）、邮件（若您已绑定邮箱）、消息中心；若已开通自动续费不会收到这些提示哦，若不想收到这些通知也可到紫鸟账号中心-通知管理设置

6.通知设置

• 通知设置入口：紫鸟账号中心-通知管理

• 页面向下滚动找到【增值服务到期提醒】，即可设置消息中心、短信、邮箱是否允许收到通知及通知的时间点、接收消息的手机号和邮箱

• 余额不足提醒设置： 在通知管理页面找到【余额不足提醒】设置，即可设置消息中心、短信是否允许收到余额不足以自动续费的提醒及接收到手机号

7.购买/续费增值服务权限设置

拥有【购买/续费增值服务】权限的账号即可开通或续费安全管家、单独加购事中监管资源、开启/关闭自动续费

Boss账号、超级管理员账号默认拥有该权限，管理员角色需设置后才有该权限

权限设置入口：点击【管理】-【企业管理】-【角色管理】，进入角色列表页，找到成员对应的角色，点击【编辑】，即可编辑该角色的权限

在角色编辑页，若是【管理员】和【超级管理员】类型的角色，拉到页面底部-在企业高级权限中找到并勾选或取消勾选【购买/续费增值服务】权限，点击【确认修改】即可修改成功

常见问题

Q：不升级安全管家能否单独增加事中监管名额？

不能，必须先升级安全管家

Q：加购的事中监管名额有效期是多久？

额外加购的事中监管名额，有效期从购买时间开始算，到期时间和当下的安全管家权益到期时间一致

Q：加购的事中监管名额能否不续费？

可以，续费时页面中将自动填充权益到期前还有效的加购数量，若您续费时不需要，减少加购的数量即可

Q：如果加购过事中监管名额，开通自动续费后，会一起续费吗？

会的，举例：自动续费前一刻，有2个额外加购的事中监管成员还有效，将和安全管家套餐同步一起续费

Q：升级安全管家后要怎么联系专属顾问？

点击【客服】，在客服中心找到您的专属客户经理二维码，或者进入权益中心页面找到专属客户经理二维码，扫码即可添加，若您未找到，可联系在线客服为您分配

Q：安全管家是否可以体验？

从未升级过的企业可以体验事中监管和安全管家专属的访问策略，体验时间5天。

可体验 1个账号的监管 ，所有的安全管家专属访问策略。

Q：为什么入门版的加购价格（29元/个）比专业版（9.9元/个）贵？

入门版面向轻量用户，单个席位的运营成本分摊较高；专业版面向批量需求，用户享有规模采购的优惠。

Q：购买了入门版，中途想升级到专业版怎么办？

由于套餐互斥规则，无法在入门版有效期内直接购买专业版，可等待当前入门版套餐到期后重新购买。 关键字： 安全管家，安全防护，访问策略，事中监管 紫鸟安全管家的增值服务权益与使用说明

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