archive: 紫鸟/HubStudio 文档快照(3889 篇 Markdown)

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- 产品概述
- 认识紫鸟浏览器
- 紫鸟浏览器怎么用
- 热门问题
- 如何申请技术支持
- 快捷修改UA使用教程
- 如何使用紫鸟注册账号
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- 企业认证操作指南
- 个人认证操作指南
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- 如何修改账号信息
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- 视频教程
- 如何新建店铺账号
- 如何管理店铺账号
- 如何购买设备
- 如何管理设备
- 如何绑定设备
- 如何邀请成员
- 如何手动添加成员
- 如何批量导入成员
- 紫鸟使用教程-入门篇
- 紫鸟使用教程-安全篇
- 店铺访问策略-基础设置
- 店铺访问策略-元素采集教程
- 亚马逊-防止删除账号
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- 亚马逊自动二步验证-云验证码
- 美区TikTok企业店注册流程
- 快速入门
- 【管理者】完善企业信息
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- 店铺账号
- 添加店铺账号
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- 共享账号管理
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- 常见问题FAQ
- 店铺账号常见问题
- 如何使用常用账号
- 什么是托管平台账号密码?
- 快捷修改UA使用教程
- 如何批量导入店铺
- 如何使用紫鸟注册账号
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- 如何设置共用限制
- 没有店铺如何添加账号
- 如何使用个人书签
- 如何修改账号信息
- 如何启动账号
- 如何切换Firefox内核
- 如何设置账号打开方式
- 用Mac_安卓客户端打开平台账号需要重新登录怎么办?
- 如何保存账号视图
- 浏览器翻译功能
- 如何上传或下载文件
- 如何使用锁定账号
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- 平台问题汇总
- 亚马逊平台常见问题
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- 亚马逊(Amazon)后台点击产品链接,无法正常打开产品详情页
- 提示电脑时间不准确
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- 续费设备入口都有哪些?
- 如何避免设备注销
- 设备自助替换功能介绍
- 设备如何加购时长包
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- 可远程设备与不可远程设备的区别
- 紫鸟VPS工具-linux版使用教程
- 店铺安全
- 店铺账号安全解决方案
- 访问策略使用教程
- 如何批量添加商品编辑页面(亚马逊)
- 访问策略模板使用教程
- 店铺安全-事前拦截(访问策略)
- 店铺安全-事中监管
- 如何开启账号的事中监管?
- 如何开启成员的事中监管?
- 如何设置监管告警规则?
- 产生告警后如何阻止成员操作?
- 网页管理教程
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- 什么是服务监管?(卖家指南)
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- 场景案例
- 如何防止商品被恶意删除(亚马逊平台)
- 常见问题FAQ
- 传输文件备份
- 如何控制成员访问页面的元素?
- 成员如何申请访问权限
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- 如何设置单一网页中允许查看密码框
- 如何控制成员在网页中的操作行为?
- 如何控制成员访问的网页?
- 如何查询事中监管和告警日志?
- 事中监管告警拦截申请审批
- 如何导出事中监管的记录?
- 如何关闭事中监管“记录中”提示?
- 自动二步验证
- 自动二步验证指南
- 亚马逊-自动二步验证教程
- 亚马逊自动二步验证视频教程(云验证码)
- TikTok Shop-自动二步验证教程
- Shopify-自动二步验证教程
- 沃尔玛-自动二步验证教程
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- 「紫鸟角色权限」一览表
- 紫鸟 × 钉钉绑定及消息接收
- 紫鸟 × 飞书绑定及消息接收
- 常见问题FAQ
- 如何禁用&启用成员
- 如何设置成员长时间未操作强制退出登录
- 如何添加公司管理员
- 成员如何调整部门
- 如何控制成员登录终端?
- 如何进行成员更新
- 如何添加企业终端白名单
- 如何修改成员已绑定手机号?
- 如何创建外部协作账号
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- 订单开票申请
- 余额明细查看及导出
- 订单明细查看及导出
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- 注册紫鸟账号
- 登录与退出登录
- 升级赢好礼!用V6,38元优惠券免费送!
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- 紫鸟账号申诉教程
- 如何更换绑定的手机号
- 个人密码和企业密码的区别
- 什么是登录安全验证?
- 如何设置&修改个人密码
- 如何设置&修改企业密码
- 紫鸟账号安全无小事
- 紫鸟账号中心
- 如何使用微信扫码登录
- 通知管理教程
- 如何用一台电脑同时登录多个紫鸟账号?
- 如何在微信上接收消息通知?
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- 常见问题
- 紫鸟客户端
- 客户端常见问题
- 下载与安装
- 浏览器常规设置
- 账号浏览器设置
- 高级设置
- 下载和安装紫鸟mac版
- Mac版相关问题
- 紫鸟iOS版使用教程
- 部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失文件“
- 如何更新客户端版本
- 海外用户如何使用远程工具?
- 外部浏览器cookie如何导入紫鸟浏览器
- 认证管理
- 企业认证操作指南
- 个人认证操作指南
- 企业设置
- 企业部署码使用教程
- 开发者模式(F12)使用教程
- 如何修改公司名称
- 系统日志查看教程
- 应用管理
- 怎么使用插件?插件使用保姆级教程汇总
- 如何安装插件及设置员工白名单
- 如何卸载插件和调整配置
- 如何将第三方插件文件夹打包成 .crx 格式
- 自建应用&插件教程
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- 如何设置插件的员工白名单?
- webdriver开通教程
- 产品更新日志
- V5版本更新日志
帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 账号浏览器设置
# 账号浏览器设置
账号浏览器设置 📌 平台账号默认打开方式 (可多选)
- 您可在此处设置您所有账号的打开方式(手动打开、自动打开),设置成功后,所有账号将根据您的设置生效;
- 您也可在每个账号下单独设置账号的打开方式。设置成功后,单独设置的账号将根据您的设置单独生效,不受此处设置修改的影响;
- 若您想将此处设置的打开方式应用到所有账号(包含已单独设置打开方式的账号),您可点击“将当前设置应用到所有打开账号的方式”按钮即可。
关键字: 账号浏览器设置,平台账号默认打开方式,手动打开,自动打开,单独设置账号,将当前设置应用到所有打开账号的方式 设置平台账号的默认打开方式,支持手动打开和自动打开,可单独设置账号,也可将当前设置应用到所有账号。
浏览器常规设置 高级设置
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- 产品概述
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- 热门问题
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- 如何使用紫鸟注册账号
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- 个人认证操作指南
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- 如何修改账号信息
- 如何邀请好友获得奖励
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- 如何管理店铺账号
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- 如何手动添加成员
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- 店铺访问策略-元素采集教程
- 亚马逊-防止删除账号
- 紫鸟账号-安全防护
- 亚马逊自动二步验证-云验证码
- 美区TikTok企业店注册流程
- 快速入门
- 【管理者】完善企业信息
- 【管理者】了解紫鸟浏览器
- 【管理者】邀请成员加入企业
- 【成员】加入企业
- 【成员】使用紫鸟浏览器
- 【成员】个人设置
- 店铺账号
- 添加店铺账号
- 托管登录凭证
- 移动端远程访问说明
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- 账号绑定设备
- 添加附加账号
- 共享账号管理
- 账号回收站
- 常见问题FAQ
- 店铺账号常见问题
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- 如何使用紫鸟注册账号
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- 如何设置共用限制
- 没有店铺如何添加账号
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- 如何修改账号信息
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 高级设置
# 高级设置
高级设置
## 模式切换
📌 根据账号数量选择模式
- 每次启用1~2个账号的情况下,建议使用极速模式;
- 每次启用3~7个账号的情况下,建议使用均衡模式;
- 同时启用7个以上账号且当前设备同时开启多个软件的情况下,建议使用轻量模式。
## 使用紫鸟网络模块
📌 在本地网络无异常的情况下,若页面出现网络异常等情况可尝试开启。
## 线路配置
📌 选择合适的路线,提升与紫鸟相关页面加载速度。(例:工作台资讯加载缓慢、紫鸟账号登录耗时、管理页面加载缓慢、打开账号速度缓慢等情况下可尝试手动更换线路)
## 硬件加速
📌 应用程序使用计算机硬件的能力,能更有效地执行某些操作。在电脑配置支持的情况下可开启,使浏览器运行更加流畅。
## 启动RPA
## 复制日志
关键字: 高级设置,模式切换,极速模式,均衡模式,轻量模式,紫鸟网络模块,线路配置,硬件加速 紫鸟浏览器高级设置说明,包括模式切换、紫鸟网络模块、线路配置、硬件加速、启动RPA和复制日志等功能的用途与开启建议。
账号浏览器设置 下载和安装紫鸟mac版
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 外部浏览器cookie如何导入紫鸟浏览器
# 外部浏览器cookie如何导入紫鸟浏览器
外部浏览器cookie如何导入紫鸟浏览器
## 功能介绍
如您需要将账号cookie导入到紫鸟浏览器,请先下载紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件
紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件 插件下载>>>
提示:紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件目前支持导出chrome、QQ浏览器、360浏览器、搜狗等浏览器的cookie&UA,若你在使用过程中需要导出其他浏览器的cookie,请反馈给客服小姐姐,我们会努力支持更多浏览器的cookie迁移~
紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件是什么? 帮助用户将原来常用的浏览器账号的cookie和UA等账号信息快速导出后,再将这些信息由用户手动导入到紫鸟浏览器专业版内的账号信息下。
PS:除紫鸟cookie迁移插件外,你还可以使用其他第三方插件进行迁移,例如:CookieEditor。
点击查看 紫鸟浏览器专业版cookie迁移插件使用教程:
点击查看 CookieEditor迁移插件使用教程:
## 紫鸟浏览器专业版cookie迁移插件使用教程
### 1.chrome插件安装流程
- 打开chrome浏览器,在右上角的位置点击三个点的位置。
- 点击“扩展程序”-“管理扩展程序”。
- 将开发者模式开启
- 将下载好的压缩包进行解压,选择**【紫鸟环境插件-chrome已解压版本】**,将整个文件夹拖动到chrome页面即可完成添加。
注:
部分旧版本chrome无法拖拽添加,请点击【加载已解压的扩展程序】选择【紫鸟环境插件-chrome已解压版】也可完成添加。
- 点击右上角【扩展程序】即可看到【紫鸟环境同步插件】
- 点击【紫鸟环境同步插件】,点击页面内的【导出cookie&UA】完成“cookies.txt”文件导出。
- 点击管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件上传】,将“cookies.txt”文件拖入导入框,完成cookies文件上传。
### 2.Firefox插件安装流程
- 在firefox地址栏 上面输入“about:addons“或者点击右边上角点击【更多-附加插件】进入插件配置页面。
- 点击【设置】选择调试附加组件
- 点击【临时加载附加组件】,选择【紫鸟环境插件-Firefox】 -【紫鸟环境插件-firefox已解压版】文件夹下的manifest.json双击即可完成添加
- 点击【紫鸟环境同步插件】,点击页面内的【导出cookie&UA】完成“cookies.txt”文件导出。
- 点击 管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件上传】,将“cookies.txt”文件拖入导入框,完成cookies文件上传。
### 3.Microsoft Edge插件安装流程
- 在Microsoft Edge上点击“更多”,然后进入“扩展”
- 在扩展内开启“开发人员模式”,点击“加载解压缩的扩展”
- 选择紫鸟环境插件-chrome下的紫鸟环境插件-chrome已解压版,点击选择文件夹
- 点击【紫鸟环境同步插件】,点击页面内的【导出cookie&UA】完成“cookies.txt”文件导出。
- 点击管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件上传】,将“cookies.txt”文件拖入导入框,完成cookies文件上传。
### 4.其它浏览器安装流程
- 360极速浏览器/360安全浏览器/QQ浏览器/搜狗浏览器:打开浏览器,将【紫鸟环境插件-chrome】内的紫鸟环境插件-chrome未解压版,拖动到浏览器内
- 点击名称看到一个弹窗,点击添加即可完成操作。
- 点击【紫鸟环境同步插件】,点击页面内的【导出cookie&UA】完成“cookies.txt”文件导出。
- 点击管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件上传】,将“cookies.txt”文件拖入导入框,完成cookies文件上传。
注:
- chrome只能安装解压好的文件夹
- Firefox只能安装firefox单独的xpi文件
- 搜狗高速浏览器 只能安装crx插件(搜狗浏览器扩展中心,拖进来安装)
## Cookieeditor迁移插件使用教程
### 1. chrome安装教程
- 前往cookie-editor.com官网安装,网址: https://cookie-editor.com/
-
- 选择你需要安装的浏览器
- 点击【添加至Chrome】
- 点击右上角拓展程序即可看到cookie-editor插件
- 访问您需要同步Cookie的站点信息,如您需要同步亚马逊站点的cookie信息,就前往登录亚马逊平台即可。
- 点击右上角【cookie-editor插件】,点击页面内的【This sites】允许cookie-editor读取当前网址的信息。
- 点击复制json格式cookie信息。
- 点击管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件粘贴】,将剪贴板中的cookie文件复制入输入框,完成cookies文件上传。
### 2.Firefox安装教程
- 前往cookie-editor.com官网安装,网址: https://cookie-editor.com/
-
- 选择你需要安装的浏览器
- 点击【添加至Firefox】
- 点击右上角拓展程序即可看到cookie-editor插件
- 点击复制json格式cookie信息。
- 点击管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件粘贴】,将剪贴板中的cookie文件复制入输入框,完成cookies文件上传。
### 3. Edge安装教程
- 前往cookie-editor.com官网安装,网址: https://cookie-editor.com/
-
- 选择你需要安装的浏览器
- 点击【获取】
- 点击右上角拓展程序即可看到cookie-editor插件
- 点击复制json格式cookie信息。
- 点击管理-账号管理,找到需要导入cookie的账号,点击【更多】选择【导入cookie】
- 开启【文件粘贴】,将剪贴板中的cookie文件复制入输入框,完成cookies文件上传。
## 常见问题
Q1:安装插件会有风险吗? 不会,紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件只会获取浏览器的cookie以及电脑的UA等基本信息,协助用户将这些信息导入到紫鸟浏览器专业版。
Q2:该插件功能目前支持哪些浏览器? 紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件目前支持导出chrome、QQ浏览器、360浏览器、搜狗等浏览器的cookie&UA,若您在使用过程中需要导出其他浏览器的cookie,请反馈给客服小姐姐,我们会努力支持更多浏览器的cookie导出~
Q3:如果不用插件获取到的cookie能用吗?
部分cookie格式可能不支持,还是建议使用紫鸟浏览器专业版cookie&UA迁移插件进行cookie迁移。
Q4:为什么我的浏览器安装不了插件?
如果Chrome安装插件时,弹出以下提示:未能成功加载拓展程序
可在地址栏输入chrome://flags/#allow-legacy-mv2-extensions后回车,选择 enabled,再重启一下浏览器 即可安装
如果还是无法安装,可以安装 Cookieeditor插件进行尝试
海外用户如何使用远程工具? 企业认证操作指南
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- 如何手动添加成员
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- 如何设置账号打开方式
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- 产品更新日志
- V5版本更新日志
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 浏览器常规设置
# 浏览器常规设置
浏览器常规设置
## 浏览器偏好设置
📌 可设置默认浏览器、开机自启、 启动浏览器打开登录弹窗、关闭浏览器窗口时弹出弹窗提示、网页缩放以及启动浏览器默认窗口尺寸。
## 语言切换
📌 点击可切换中、英文。
## 通知
📌 默认开启消息提示音、发送网页通知及系统消息通知,可自行设置。
## 账号文件下载设置
📌 可更改文件保存位置、设置下载前是否询问每个文件的保存位置以及 下载特定类型的文件后是否自动将其打开。
## 缓存管理
📌 可清理文件、设置默认临时文件缓存地址、清理本地CDN缓存文件。
## 终端信息
📌 可查看复制终端识别码及MAC地址。
## 检查版本
📌 可检查当前版本并进行升级检测。
## 服务协议
📌 可了解服务协议,选择是否加入用户体验改善计划。
## 重启/关闭软件
📌 重启 与关闭软件将关闭您打开的所有账号。
关键字: 浏览器常规设置,浏览器偏好设置,默认浏览器,开机自启,语言切换,通知设置,账号文件下载设置,缓存管理 本文介绍浏览器常规设置,包括默认浏览器、开机自启、启动登录弹窗、关闭弹窗提示、网页缩放、默认窗口尺寸、语言切换、通知、下载设置、缓存管理、终端信息、版本检查、服务协议以及重启/关闭软件等。
下载与安装 账号浏览器设置
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- 认识紫鸟浏览器
- 紫鸟浏览器怎么用
- 热门问题
- 如何申请技术支持
- 快捷修改UA使用教程
- 如何使用紫鸟注册账号
- 自动二步验证指南
- 企业认证操作指南
- 个人认证操作指南
- 访问策略的管理功能说明
- 如何添加自有设备
- 如何修改账号信息
- 如何邀请好友获得奖励
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- 如何管理店铺账号
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- 【管理者】了解紫鸟浏览器
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 客户端常见问题
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客户端常见问题
#### Q1:打开账号闪退,退回到管理系统窗口
解决方案:检查电脑有没有安装有道翻译,如有安装则按截图关闭以下选项
如果是其他的划词翻译,都设置点击时再打开,然后看下还会不会闪退; 如果以上办法都无法解决,请联系紫鸟的客服人员。
#### Q2:提示“服务器繁忙,请稍后重试”
打开【设置-高级设置】下的【线路配置】,选择绿色的【优】的线路;如果设置那边线路都显示连接异常,一般是本地网络问题,请修复一下本地网络,可以重启路由器试下。
#### Q3:浏览器支持哪些快捷键操作?
- 浏览器新增部分常用快捷键。支持快捷键如下: Windows:Ctrl+Tab 切换标签页 Windows:Shift+Ctrl+T 恢复最近关闭的标签 Windows:Alt + ← 后退 Windows:Alt + → 前进 Windows:Alt+D 快速切换到URL栏 Windows:Ctrl+K 可以快速搜索 Windows:Ctrl+U 查看网页源代码(鼠标右键菜单也增加了入口 )
- 其他快捷操作: Mac:cmd+shift+ 显示隐藏文件,可解决Mac电脑文件-变成隐私文件的问题
#### Q4:如何变更账号缓存位置?
修改默认路径:点击侧边栏【设置】,找到账号文件缓存位置,修改默认路径。
*** 关键字: 客户端,常见问题,闪退,有道翻译,服务器繁忙,线路配置,快捷键,账号缓存位置 客户端常见问题:解决打开账号闪退、服务器繁忙、快捷键操作及变更账号缓存位置等问题。
什么是企业登录? 下载与安装
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- 常见问题
- 紫鸟客户端
- 客户端常见问题
- 下载与安装
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- 账号浏览器设置
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- 下载和安装紫鸟mac版
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 下载与安装
# 下载与安装
下载与安装
## 紫鸟浏览器的客户端渠道
- PC 客户端浏览器 :Mac 版(含 intel 芯片、M 系列芯片)、PC 客户端 - Win 版(含 64 位、32 位)
- 移动端-紫鸟移动助手 :Android客户端、 iOS 客户端、微信小程序
## Android和iOS启动店铺差异
- iOS 客户端打开店铺账号时,采用的是 远程访问模式
- 远程访问模式 是通过远程连接至虚拟电脑环境后进入店铺环境,同样可以确保店铺环境安全纯净。
- 远程访问模式 存在一定的资源成本,每个企业每周可享受 20 分钟免费远程时长 (周日 24 点重置),超出部分需购买远程时长包或切换使用安卓端继续访问。
- Android 客户端打开店铺账号时,是通过 紫鸟插件 启动的:
- 首次或升级后打开账号时,系统会提示下载并安装 “紫鸟插件”。
- 插件安装成功后,即可直接通过本地环境启动账号,无需额外远程资源。该模式无额外资源成本, 免费使用 。
## 紫鸟 MAC 版
下载及安装
- 点击访问官网下载页
- 点击macOS版后,再点击【立即下载】
- 根据您电脑的芯片类型,下载适合您的版本
- 您可通过以下步骤确认芯片版本
- 下载完成后,在访达中打开下载文件夹
- 点击打开下载的pkg文件,若提示无法打开,它是身份不明的开发者软件,点击左上角选择“系统偏好设置”>“安全性与隐私”找到对应软件选择“仍要打开”,点击“继续”>“安装”则安装成功
- 从启动台或应用文件夹启动紫鸟浏览器
系统要求
- 适用系统:macOS 10.15及以上
## 紫鸟 Windows 版
下载及安装
- 点击访问官网下载页
- 选择Windows版,点击立即下载
- 下载完成后,打开下载文件夹,点击安装
- 按照指引完成安装
- 安装完成后,点击左侧工具栏的【管理】,注册、登录账号。
系统要求
- 适用系统:Windows 7 及以上
## 紫鸟 iOS 版
下载及安装
- 在 App Store 中搜索紫鸟移动助手,或 点击这里下载 ;
- 你也可以扫描以下二维码,并在打开的网页中点击立即下载按钮
- 点击获取按钮并根据提示完成下载
- 打开紫鸟移动助手,登录账号
系统要求
- 适用系统:iOS 12及以上
## 紫鸟 Android 版
下载及安装
- 在手机浏览器中点击访问官网,选择对应的 Android版,下载安装包;
- 你也可以扫描以下二维码,并在打开的网页中点击 立即下载 按钮
- 下载完成后,打开 紫鸟移动助手 ,登录账号。
系统要求
- 适用系统:安卓9.0及以上(注:若已安装安卓版32位更换64位(或已安装64位更换32位),请卸载主程序和插件后重新安装)
## 常见问题
Q1:店铺下载下来的文件是灰色的,过一会就消失了,这是为什么?
这是因为用户开启了iCloud同步。左上角苹果图标-系统设置,账号-iCloud-iCloud云盘,将桌面与文稿文件夹项关闭。
Q2:关闭紫鸟浏览器后,怎么再次唤起工作台或店铺浏览器?
关闭浏览器的时候后台进程会常驻在顶部的紫鸟浏览器图标里,这边可以便捷打开工作台和切换店铺浏览器。
点击退出紫鸟浏览器之后会退出后台进程,并关闭当前所有浏览器。
点击dock中的紫鸟浏览器图标无浏览器打开的时候,可以看看这个后台进程图标是否存在和可操作。
Q3:使用过程中为什么会出现钥匙串密码验证?
在使用过程中可能会出现这个弹窗,原因是客户端需要获取紫鸟浏览器内核设置的秘钥,用于Cookie同步等功能,需要得到一次用户的授权,这边输入密码后选择始终允许即可。
Q4:首次安装过程中,出现系统阻止打开的情况,弹窗点击“好”后仍无法继续使用时怎么办?
首次安装紫鸟浏览器的时候可能会出现系统阻止打开的情况,弹窗点击“好”后需要到系统偏好设置->安全性与隐私中查看是否有已阻止使用“SuperBrowserClient”等字样,并点击“仍要打开”,即可。
Q5: Mac电脑下载的文件变成了隐藏文件,如何解决?
使用快捷键 cmd+shift+, 即可显示隐藏文件。
Q6:MAC应用程序图标不见了,怎么找出来?
一、程序坞显示应用程序图标方法
1、打开程序坞,上面没有显示应用程序的图标
2、打开访达,选择应用程序
3、在应用程序里面找到应用程序图标,拖动到下方的程序坞栏内
4、再次打开程序坞,就可以查看到应用程序了
二、如果在访达里面没有看到应用程序按钮,怎么办?
1、选择访达里面的偏好设置—边栏—将应用程序一栏勾选
2、然后就可以在访达的边栏看到应用程序按钮了
关键字: 紫鸟浏览器,客户端下载和安装,安卓Android安装,IOS安装,MAC安装,Windows安装 紫鸟浏览器提供多渠道客户端下载
客户端常见问题 浏览器常规设置
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<!-- source: https://www.ziniao.com/help-v5/docs/faq/client/mac-version-issues-faq | fetched: 2026-10-05 11:02:01 | http: 200 -->
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 Mac版相关问题
# Mac版相关问题
Mac版相关问题
#### Q1:关闭紫鸟后,怎么再次唤起工作台或店铺浏览器?
关闭浏览器的时候后台进程会常驻在顶部的紫鸟浏览器图标里,这边可以便捷打开工作台和切换店铺浏览器。
点击退出紫鸟浏览器之后会退出后台进程,并关闭当前所有浏览器。
点击dock中的紫鸟浏览器图标无浏览器打开的时候,可以看看这个后台进程图标是否存在和可操作。
#### Q2:为什么会出现钥匙串密码验证?
在使用过程中可能会出现这个弹窗,原因是客户端需要获取紫鸟浏览器内核设置的秘钥,用于Cookie同步等功能,需要得到一次用户的授权,这边输入密码后选择始终允许即可。
#### Q3:首次安装,系统提示无法打开,点击“好”后仍无法使用
首次安装紫鸟浏览器的时候可能会出现系统阻止打开的情况,弹窗点击“好”后需要到系统偏好设置->安全性与隐私中查看是否有已阻止使用“SuperBrowserClient”等字样,并点击“仍要打开”,即可。
#### Q4:Mac电脑下载的文件变成了隐藏文件
使用快捷键 cmd+shift+。 即可显示隐藏文件。
#### Q5:店铺下载的文件是灰色的,过一会就消失了
这是因为用户开启了iCloud同步。
左上角苹果图标-系统设置,账号-iCloud-iCloud云盘,将桌面与文稿文件夹项关闭。
#### Q6:MAC应用程序图标不见了,怎么找出来?
1、打开访达,选择应用程序 2、在应用程序里面找到应用程序图标,拖动到下方的程序坞栏内 3、再次打开程序坞,就可以查看到应用程序了 4、如果在访达里面没有看到应用程序按钮,怎么办? 5、选择访达里面的偏好设置—边栏—将应用程序一栏勾选 6、然后就可以在访达的边栏看到应用程序按钮了 关键字: 紫鸟浏览器,Mac版,后台进程,钥匙串密码验证,安装拦截,隐藏文件,iCloud同步,应用程序图标 紫鸟浏览器Mac版常见问题解答:关闭后如何唤起工作台或店铺浏览器、钥匙串密码验证原因、首次安装拦截处理、隐藏文件显示、iCloud同步导致文件消失,以及恢复应用程序图标到程序坞的方法。
下载和安装紫鸟mac版 紫鸟iOS版使用教程
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<!-- source: https://www.ziniao.com/help-v5/docs/faq/client/macos-install-overview | fetched: 2026-10-05 11:02:00 | http: 200 -->
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## 下载及安装
点击访问官网下载页
- 点击立即下载
- 下载完成后,在访达中打开下载文件夹
- 双击打开 SuperBrowserClient_X.X.X_release.pkg,若提示无法打开,它是身份不明的开发者软件,则继续查看如下步骤,若无此提示则看步骤5
- 点击左上角选择“系统偏好设置”>“安全性与隐私”找到对应软件选择“仍要打开”
- 点击“继续”>“安装”则安装成功
- 从启动台或应用文件夹启动紫鸟浏览器
## 系统要求
- V5均适用于macOS 10.14及以上版本
- V5不支持macOS 15 及以上系统
- 如果你正在使用 macOS 10.13或更低版本,请参考 苹果升级说明 来升级到最新版本的 macOS 关键字: 紫鸟浏览器,V5,mac安装 本文介绍如何下载并安装紫鸟mac版,包括在macOS中处理身份不明开发者提示的步骤,以及系统版本要求。
高级设置 Mac版相关问题
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 海外用户如何使用远程工具?
# 海外用户如何使用远程工具?
海外用户如何使用远程工具?
## 功能介绍
如果您是海外用户,可以点击以下链接下载软件,生成远程码后发送给紫鸟技术客服,即可实现远程操作。
https://remotedesktop.google.com/support
## 使用教程
### 1.安装插件
第一次点击下图中的下载按钮,会先安装一个插件,按照页面提示安装完成
点击上面的下载按钮,会弹窗提示这个插件,点击【添加至Chrome】安装
如下图,点击【添加扩展程序】完成安装
### 2.下载软件
插件安装完成后,再次点击下载按钮,下载软件
下载完成,出现以下界面,先不用管
### 3.安装软件
到下载保存的目录下启动这个安装程序直接安装
### 4.生成远程码
4.1 安装完成,浏览器直接访问 https://remotedesktop.google.com/support ,点击【生成代码】
4.2 复制下面的远程码给紫鸟技术客服远程即可
4.3 也可以直接启动客户端生成远程码
关键字: 海外用户,远程工具,远程操作,远程码,紫鸟技术客服,安装插件,下载软件,生成远程码 海外用户可访问 remotedesktop.google.com/support 安装插件、下载并安装软件,生成远程码后发送给紫鸟技术客服实现远程操作。
如何更新客户端版本 外部浏览器cookie如何导入紫鸟浏览器
@@ -0,0 +1,544 @@
<!-- source: https://www.ziniao.com/help-v5/docs/faq/client/update-client-version | fetched: 2026-10-05 11:02:04 | http: 200 -->
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 如何更新客户端版本
# 如何更新客户端版本
如何更新客户端版本
## 功能介绍
- 紫鸟浏览器汇聚了强大的研发团队,拥有快速响应市场变化、研发新功能以及持续完善现有功能的能力。
- 为确保紫鸟客户的每一项需求都能得到满足,我们不断的迭代,力求带来更加完善和先进的产品体验。
- 根据功能的优先等级,更新分为可选更新和强制更新两种。
## 使用教程
### 1.可选更新
- 启动客户端后,在列表的左侧将出现可选更新的提示;
- 可选更新,可忽略,也可跳过。当后续需要的时候可自行前往更新
### 2.强制更新
- 若是重要的功能和优化,系统会进行强制更新,在打开客户端时就会弹出更新弹窗。强制更新是无法跳过的。
### 3.自行检测更新
- 有些功能只会操作时提示更新,如配置了访问策略的账号,设置了事中监管的成员,在启动账号时会提示要求更新,不更新的话无法继续启动,这时候就可自行前往客户端左侧菜单栏,检测更新。
- 有最新的版本会显示“立即下载”
### 4.官网下载
- 官网下载地址: https://www.ziniao.com/download/ ,根据当前电脑系统选择并下载最新客户端
关键字: 紫鸟浏览器,客户端更新,可选更新,强制更新,检测更新,官网下载,更新客户端版本 本文介绍紫鸟浏览器客户端更新方法,包括可选更新、强制更新、自行检测更新和官网下载,帮助用户获取最新版本。
部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失文件“ 海外用户如何使用远程工具?
@@ -0,0 +1,505 @@
<!-- source: https://www.ziniao.com/help-v5/docs/faq/client/win7-store-error-overview | fetched: 2026-10-05 11:02:03 | http: 200 -->
- 产品概述
- 认识紫鸟浏览器
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- 企业认证操作指南
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- 如何管理店铺账号
- 如何购买设备
- 如何管理设备
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失文件“
# 部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失文件“
部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失文件“ 若您在启动店铺时出现“计算机中丢失api-ms-win-crt-environment-l1-1-0.dll”的报错(如下图所示),请 点击此处 下载补丁包。
进入安装包下载页面后,请根据您电脑的系统,下载对应补丁包。
下载完成后,打开补丁包,根据补丁包流程安装即可。 关键字: 紫鸟浏览器,计算机中丢失api-ms-win-crt-environment-l1-1-0.dll 部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失api-ms-win-crt-environment-l1-1-0.dll”
紫鸟iOS版使用教程 如何更新客户端版本
@@ -0,0 +1,555 @@
<!-- source: https://www.ziniao.com/help-v5/docs/faq/client/ziniao-ios-usage-guide | fetched: 2026-10-05 11:02:02 | http: 200 -->
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帮助详情 常见问题 紫鸟客户端 紫鸟iOS版使用教程
# 紫鸟iOS版使用教程
紫鸟iOS版使用教程
## 功能介绍
紫鸟移动助手-iOS版本支持使用远程的方式打开店铺,支持在店铺内进行日常业务操作。 移动端远程访问使用说明
## 使用流程
### 1.打开账号
- 在账号列表中选择要打开的账号,注意:每次只能打开一个账号,暂不支持同时打开多个账号。
- 打开账号时,会申请账号环境资源和启动账号环境,需要30s-50s左右的时间,需要耐心等待。
- 启动账号环境后,能够看见环境浏览器窗口,这个窗口和PC端的环境浏览器窗口是一致的。
### 2.手势操作
### 3.文本输入
- 光标定位到输入框后,点击键盘可直接输入文本;
- 可通过切换光标按钮,切换至光标控制面板。
### 4.上传文件至紫鸟网盘
- 点击网盘,选择上传文件;
- 选择上传文件所在的手机路径;
- 选择要上传的文件;
- 完成选择要上传的文件后会进入上传列表;
- 完成上传后,可以在已传文件中查看;
注意:这个步骤只是将手机文件传到紫鸟网盘中,如果需要向网站上传文件,还需要将文件上传至网站中。
### 5.上传文件至网站中
在网站中点击上传, 在选择文件的资源管理窗口中会自动定位到网盘所在的路径下,选择要上传的文件,将完成上传文件至网站中。
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Mac版相关问题 部分WIN7系统,打开店铺报错“计算机中丢失文件“