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admin9webs 322b7737eb archive: 紫鸟/HubStudio 文档快照(3889 篇 Markdown)
来源:紫鸟帮助中心/博客/主站资讯 + HubStudio API 文档/帮助中心 + 三个官方 skill 仓库。
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2026-10-05 12:11:35 +00:00

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帮助详情 店铺安全 什么是服务监管?(卖家指南)

什么是服务监管?(卖家指南)

什么是服务监管?(卖家指南)

功能介绍

欢迎使用紫鸟服务监管功能,全程守护您的店铺安全!

当您添加 “已入驻紫鸟的服务商” 提供的服务并完成店铺授权后,可自主选择是否开启服务监管 (需服务商同意) 。该功能让您清晰掌握服务商在店铺中的每一步操作,有效提升服务过程的可靠性与透明度,助您更安心、更省心地管理店铺。

🔍 您可根据实际需要,选择以下监管设置(若有需要,请跟为您提供服务的服务商联系):

  • 若服务商允许监管并记录传输文件: 您可全面监控服务过程中的店铺操作,并可备份上传和下载的文件,便于随时查阅。

  • 若服务商允许监管 但 不允许记录传输文件: 您可全面监控服务过程中的各项操作,但无法查看备份和查看上传下载的具体文件。 请您注意以下几点:

  • 服务商必须是入驻紫鸟开放平台的服务商,并且您需要在开放平台完成店铺授权。

  • 开启服务监管需 升级安全管家服务 ,但不占用监管名额。

  • 服务监管与 事中监管 的功能相同,但暂不支持告警。

使用教程

1.查看服务商是否同意开启服务监管

  • 在“ 紫鸟生态中心-跨境服务中心 ”,添加服务,授权店铺时,可通过服务卡片上的标签来确认是否允许

  • 在服务详情中也同样看到“服务监管”的标签

2.授权店铺后如何开启服务监管?

  • 当服务商开启服务监管时,可在“我共享的账号”中找到对应的账号,开启“服务监管”。

  • 在“服务监管”设置弹窗中操作,若未升级安全管家,无法开启监管。 服务监管不占用监管名额。

3.服务监管记录的内容有哪些?

  • 开启监管后,就如同为店铺安装了一部“全天候智能记录仪”,更多详情请查看 什么是事中监管? 记录从登入到退出的全程操作都将被清晰记录,包括: ✅ 访问的具体网页 ✅ 点击、输入内容 ✅ 文件上传与下载 ✅ 复制、打印行为 ✅ 甚至打开开发者模式等各类动作

  • 在“安全监管-事中监管日志”中可查看每条记录

  • 可通过“操作成员”来筛选服务商公司的记录

  • 如果开启了文件传输备份,可看到具体的文件

  • 需要注意的是:开启服务监管后,服务商在店铺内的可以看到监管的提示 (不论您是否关闭提示) 。初始位置在右上角,支持拖拽。

常见问题

Q1:服务监管和事中监管有什么区别?

监管记录的方式是一样的,记录的内容也是一样的。 但是暂不支持监管告警。

Q2:原先允许服务监管现在又不允许监管了会有什么影响吗?

若同一服务由“允许监管”版本变更为“不允许监管”版本,此前已授权店铺将自动解除授权,您需要重新授权,服务商才可以看到。

Q3:普通的共享账号是否可以开启监管?

暂不支持开启监管。

Q4:服务商监管不支持监管预警?

暂不支持监管预警。

Q5:我在事中监管中关闭了监管提示,被授权的店铺是否还会有提示?

有提示,不论是否关闭。

Q6:启动店铺提示需要更新到最新的版本?

若卖家已经开启了服务监管,启动店铺将会被限制,需要使用V6最新的客户端版本启动,V5暂不支持。 下载最新的版本

Q7:已经升级安全管家服务,选择按成员监管的模式,是否影响共享账号的监管?

不影响,服务监管要求需要升级安全管家,但不占用监管名额。

*** 关键字: 紫鸟浏览器,店铺安全,访问策略,事中监管,服务监管 服务监管功能旨在为卖家提供全流程的店铺操作监控能力(与事中监管机制一致)。

什么是服务监管?(服务商指南) 店铺语言安全锁设置指南