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# 亚马逊FBM卖家注意!美站企业单考核90%送达率,英站处理时间强制缩短!
紫鸟浏览器 原创
亚马逊自发货 亚马逊FBM 英美欧政策
589 2026-07-22
2026年7月,亚马逊针对卖家自发货(FBM)业务的一系列新规密集生效—— 从欧盟海关改革到英国站处理时间压缩,再到美国站企业订单配送考核, 政策调整覆盖了跨境物流的各个环节。对于依赖自发货模式的卖家来说,这无疑是一次全面的运营升级考验。
### 01 美国站
自2026年9月30日起,亚马逊美国站将新增 「营业时间送达率」 (Business Hour Delivery Rate,简称BHDR)考核指标。
该指标要求卖家在滚动14天内, 面向Amazon Business企业客户的自发货订单中, 在客户营业时间内完成配送的订单占比须达到90%及以上。
为什么要推出这项指标?
亚马逊的解释是:企业客户(学校、医院、办公室、仓库等)通常需要有人签收包裹, 如果在非营业时间派送,轻则改日再送,重则包裹丢失或被盗。 换句话说,BHDR的本质是提升B2B配送的专业化水平。
考核节奏分为两个阶段:
- 如果9月30日当天BHDR低于90%,亚马逊会发出通知并提供改善建议;
- 若到10月30日仍未达标,相关自发货商品在Amazon Business端的展示将被暂停。
⚠️ 值得注意的是,FBA商品不受影响。
这里有一个关键信息:
- BHDR目前不涉及账户级别的停售,而是针对「商品展示」层面的限制。
- 这意味着违规卖家仍可向普通消费者销售,但会失去企业客户这个高价值渠道。
数据显示, BHDR大于90%的卖家,企业客户平均销售额是低绩效卖家的8倍。
亚马逊也为卖家指明了一条「合规捷径」:
同时启用: 「自动处理时间」(Automated Handling Time);「配送设置自动化」(Shipping Settings Automation);「亚马逊购买配送服务」(Amazon Buy Shipping)。
三个工具的订单,将保证满足BHDR要求。
### 02 英国站
英国站的变化来得更早、节奏更快, 主要集中在订单处理时间(Handling Time)上。自2026年7月15日起,英国站账户级别的默认处理时间将仅保留「0天」和「1天」两个选项。
⚠️ 如果卖家之前设置的是2天,系统会自动调整为1天。
亚马逊给出的理由是:
- 目前英国站已有90%的FBM订单能在1天内完成发货, 缩短默认时间既符合实际运营现状,也能让买家看到更快的承诺时效,从而提升转化率。
但这还不是全部。
- 自2026年9月1日起,如果某个SKU设置的处理时间连续30天以上比实际处理表现慢1天或以上, 亚马逊将自动为这些商品启用「自动处理时间」(Automated Handling Time)功能。
也就是说,平台会用你的实际发货速度来「纠正」你设定的处理时间—— 哪怕你设置得比实际慢,系统也会帮你调快。
卖家仍可针对单个SKU设置更长的处理时间。
但需要留意的是,定制商品、手工艺商品、重型大件商品可以联系卖家支持申请SKU层级的AHT豁免。
### 03 欧盟站
除了英美两站的配送政策调整, 欧盟海关改革也于2026年7月1日正式生效, 对所有从欧盟境外发往欧盟的跨境FBA和FBM订单产生直接影响。
核心变化包括:
01 取消免税政策
欧盟每件申报商品需缴纳3欧元关税。 这不是亚马逊收取的费用,而是欧盟法规强制征收。
02 承运商和报关要求升级
卖家必须选择获得亚马逊批准的承运商,并向承运商提供亚马逊的IOSS编号以及每件商品对应的ASIN信息。 自由文字输入承运商的功能将不再可用。
03 DDP完税交货
所有跨境订单必须以DDP(Delivered Duty Paid)方式发货,违规可能限制销售权限。
此外,自2026年11月1日起, 跨境FBA货件还将额外适用2欧元海关手续费。
本文转载于公众号【紫鸟浏览器订阅号】
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