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admin9webs 322b7737eb archive: 紫鸟/HubStudio 文档快照（3889 篇 Markdown）

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博客 / 跨境电商知识库 / 2026亚马逊INFORM消费者告知法案年度认证操作指南

2026亚马逊INFORM消费者告知法案年度认证操作指南

紫鸟浏览器原创

卖家合规消费者告知法案亚马逊年度认证 778 2026-08-21

2026亚马逊INFORM消费者告知法案年度认证操作指南（卖家必读）

⚠️ ‌ 重要提醒 ‌：本文信息截至2026年8月。亚马逊美国站《消费者告知法案》（INFORM Consumers Act）2026年度认证已正式启动。收到通知的卖家仅有‌ 10个自然日 ‌操作窗口，超时将直接触发付款扣留与账户停用，切勿拖延。

一、什么是INFORM消费者告知法案？

《消费者告知法案》（INFORM Consumers Act）是美国联邦政府于2023年正式生效的一项消费者保护法案，适用于包括亚马逊、eBay、沃尔玛在内的所有美国大型电商平台。

‌ 法案核心要求 ‌：电商平台必须收集、验证并定期更新高销量第三方卖家的身份信息、银行账户信息和税务信息，以打击网络售假、欺诈和"幽灵卖家"问题。

对亚马逊卖家而言，这意味着：

‌ 不是一次性验证 ‌，而是‌ 每年至少一次 ‌的周期性认证
不是平台"突发扫店"，而是‌ 法定要求的例行合规动作 ‌
所有达到销量门槛的卖家，无论新老账号，‌ 每年都必须完成 ‌

二、哪些卖家会收到认证通知？——判断门槛

只有同时满足以下两个条件的美国站卖家，才会被纳入年度认证范围：

‌ 销量门槛 ‌：过去24个月内任意‌ 连续12个月 ‌，新品或未使用品销量达到或超过‌ 200件 ‌（仅统计新品/未使用品，二手商品不计入）
‌ 交易额门槛 ‌：在同一连续12个月期间，交易总收入达到或超过‌ $5,000 ‌（按订单实际成交额计算）

? ‌ 关键提示 ‌：无论你是2015年注册的十年老卖家，还是2025年新入驻的卖家，只要满足上述门槛，都会收到通知，‌ 与账号注册年份无关 ‌。

三、通知长什么样？如何确认是真的？

2026年度认证通知有两个触达渠道：

‌ 注册邮箱 ‌：发件人为亚马逊官方（通常以 @amazon.com 结尾），标题包含"INFORM Consumers Act""消费者告知法案""年度认证"等关键词
‌ 卖家后台 ‌：进入【绩效】→【账户状况】页面，顶部会出现醒目的认证提示横幅

? ‌ 警惕钓鱼邮件 ‌：虽然本次是真的官方通知，但市场上确实存在大量仿冒钓鱼邮件。‌ 务必通过卖家后台入口操作 ‌，不要直接点击邮件中的可疑链接，不要向第三方提供验证码。

四、最重要的时间规则——10天！不是20天！

这是每年卖家踩坑最多的地方，必须单独强调：

邮件上写的"20天"是误导！

邮件模板写的20天是亚马逊的‌ 内部合规缓冲期 ‌，‌ 不是给卖家的操作时间 ‌
从你在后台收到认证通知触发的那一刻起，系统实际给的操作窗口只有‌ 10个自然日 ‌
第10天截止后，系统最晚会在‌ 第11天 ‌自动触发处罚流程
如果第一次未完成，二次触发后依然只剩‌ 10天 ‌
‌ 无论哪种情况，真正的操作窗口永远只有10天！ ‌

⏰ ‌ 行动建议 ‌：看到通知立刻动手，不要等、不要拖，不要把20天当自己的 deadline。

五、卖家需要提交哪些信息？

根据法案要求，卖家需要向亚马逊提供并认证以下‌ 六大类信息 ‌的最新状态：

‌ 姓名/企业名称 ‌：必须与营业执照和银行账户完全一致
‌ 地址 ‌：可接收信件的有效经营地址（可能触发明信片验证）
‌ 电话号码 ‌：可接听的有效号码（可能触发电话或短信验证码）
‌ 电子邮件地址 ‌：常用且可正常收信的邮箱
‌ 银行账户信息 ‌：用于收款的有效银行账户
‌ 税号 ‌：个人卖家为SSN/ITIN，企业卖家为EIN

‌ 认证核心动作 ‌：每年至少一次通过电子方式向亚马逊认证——"上述信息在过去一年是否有变更"。如果有变更，需提交新的证明材料；如无变更，也要逐项点击确认"信息未变更"。

常见需要准备的证明材料

‌ 企业卖家 ‌：营业执照扫描件、法人身份证/护照、公司银行对账单（近90天）、公司地址证明（水电账单/银行对账单，近90天）
‌ 个人卖家 ‌：政府签发身份证件、个人银行对账单、地址证明
‌ 地址证明要求 ‌：必须显示姓名/公司名、地址、日期在90天内，不接受截图，需PDF或高清照片

六、认证操作步骤（图文流程）

请按以下步骤在卖家后台完成认证：

第一步：进入账户状况页面

登录亚马逊美国站卖家后台（Seller Central），点击顶部菜单：

【绩效（Performance）】→【账户状况（Account Health）】

第二步：找到认证入口

在账户状况页面顶部，找到标有 ‌ "消费者告知法案验证" ‌ 或 ‌ "INFORM Consumers Act Verification" ‌ 的横幅/卡片，点击"开始验证"或"重新验证"。

第三步：逐项确认或更新信息

系统会逐项展示已登记的六类信息，对每一项：

如果信息‌ 没有变化 ‌：点击"确认信息正确"或"此信息无需更新"
如果信息‌ 有变化 ‌：点击"编辑"，填写最新信息，并按要求上传对应的证明文件

第四步：完成额外验证（如触发）

根据系统提示，可能需要完成以下一项或多项额外验证：

‌ 明信片验证 ‌：亚马逊向你登记的地址邮寄含验证码的明信片，收到后在后台输入
‌ 视频通话验证 ‌：预约与亚马逊工作人员的视频通话，展示证件原件
‌ 电话/短信验证 ‌：接收并输入验证码

第五步：提交并等待审核

全部信息确认/更新完毕后，点击提交。审核通常在‌ 1-3个工作日 ‌内完成，复杂情况可能需要5-7天。

七、怎么确认认证通过了？

认证通过的标志：

账户状况页面的INFORM法案认证横幅‌ 消失 ‌或显示"已完成/已验证"
注册邮箱收到亚马逊发来的"验证成功"确认邮件
账户状况页面不再有相关预警提示

建议提交后每天登录后台查看一次状态，如有补充材料要求，‌ 第一时间响应 ‌，不要等审核失败再补救。

八、不按时完成认证有什么后果？

超时未完成或认证失败的后果非常严重，仅有两项，但每一项都足以让店铺停摆：

‌ 扣留付款（Funds Withholding） ‌：亚马逊会冻结你的店铺资金，所有销售收入无法提现
‌ 停用账户（Account Deactivation） ‌：店铺销售权限被暂停，商品下架，无法继续销售

这两项处罚是系统‌ 自动触发 ‌的，不是人工审核。也就是说，只要过了10天窗口还没完成，处罚就会自动执行，申诉流程复杂且耗时，旺季将至，务必避免。

九、常见问题FAQ

‌ Q1：我去年刚做过认证，今年还要做吗？ ‌ A：要。INFORM法案要求‌ 每年至少一次 ‌认证，去年做过不代表今年不用做，年年都要做。

‌ Q2：我销量没到200件，是不是就不会收到通知？ ‌ A：本次2026年度认证的触发对象仅限满足门槛的卖家，但如果你的销量在后续增长到门槛，仍可能被触发。建议保持后台信息准确。

‌ Q3：认证期间我还能正常卖货吗？ ‌ A：在10天窗口内、未触发处罚前可以正常销售。一旦触发扣留付款或停用，销售就会受影响。

‌ Q4：明信片一直没收到怎么办？ ‌ A：可以在后台申请重新寄送（最多可申请3次）。如果地址无法接收信件，建议先更新为一个可靠的收件地址再申请。

‌ Q5：信息填错了被拒，还能重新提交吗？ ‌ A：可以。在10天窗口内被拒后，系统会给出拒绝原因，你有时间修正后重新提交。但反复被拒会拖慢审核进度，建议一次填写准确。

‌ Q6：我是欧洲站/日本站卖家，需要做吗？ ‌ A：本文所述的INFORM Consumers Act是‌ 美国联邦法案 ‌，仅适用于‌ 亚马逊美国站 ‌。其他站点有各自的合规要求，但美国站的认证不会自动覆盖其他站点。

十、卖家行动清单 ✅

收到通知后，请立即按以下清单行动：

登录卖家后台，进入【绩效】→【账户状况】确认通知真实性
逐项核对后台登记的姓名/名称、地址、电话、邮箱、银行账户、税号
提前准备好营业执照、身份证件、90天内银行对账单、90天内地址证明
确认登记地址可正常接收明信片
确认登记电话可正常接听和接收短信
信息有变更的，准备好对应证明文件的高清扫描件/PDF
在后台逐项完成确认或更新
提交后每天查看审核状态，及时响应补充材料要求
通过后截图保存确认页面，留存记录

‌ 最后强调 ‌：2026年旺季（黑五、网一、圣诞）备货期已经开始，不要因为一个每年10分钟就能完成的认证，毁掉你准备了一整年的旺季。现在就打开后台，完成认证！

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